[델 사설] 소셜미디어에서 마음을 사로잡는 25가지 지혜

[델 사설] 소셜미디어에서 마음을 사로잡는 25가지 지혜

소셜미디어에서 마음을 사로잡는 25가지 지혜

저는 젊은 사람들과 마케팅에 새롭게 도전하는 사람들을 가르치기 위해 어마어마한 시간을 투자했습니다. 제가 이러한 청중들(당신을 포함해서)에게 이런 충고 사항을 알리는 것은 도움이 될 거라고 생각합니다. 그래서, 디지털 마케팅, 컨텐츠 제작, 소셜미디어 부문에서 이러한 사항은 도움이 될만한 내용을 담았습니다.
 

1.    당신의 목소리를 찾는 데에 사로잡히지 마세요.
일단 적으시고, 녹화하시고, 녹음하세요. 당신의 목소리는 전달 될 것입니다.

 

2.       더 인간적으로 모습을 보이세요.
모든 포스팅, 대답 그리고 모든 고객과의 접점에서 더욱 노력하세요. 더욱 인간적인 회사가 이길 겁니다.

 

3.       컨텐츠는 더 이상 Finish Line이 아닙니다. Starting Line입니다.
어떻게 컨텐츠를 보게 하고 쉐어 하게 하실 건가요? 성공을 위해서는 그것이 정말 필요합니다.

4.    블로그의 청중을 만드는 최고의 방법은 트위터 청중을 만드는 것입니다.
트위터는 소셜미디어를 실제로 이용하는 적절한 청중을 찾아내는 최적의 방법입니다. 그들이 당신의 트위터에 관심을 가진다면 그 다음엔 블로그로 가는 링크를 녹여내세요. 그들은 대부분 당신이 올리는 것에 관심을 가질 것입니다.

5.       페이스북 다음에 뭐가 올지 걱정하지 마세요.
페이스북은 그냥 페이스북이니까요.

6.       어디서 시작할 것 인가요.
컨텐츠는 소셜 웹에 힘을 더 할 것입니다. 블로그, 비디오 혹은 팟케스트에 훌륭하고 풍부한 포스팅 스트림을 만드는데 집중하세요.

7.       다각화하기 전에 잠시 시간을 가지세요.
인포그래픽, 스트리밍 비디오, 슬라이드쉐어 혹은 그것이 무엇이든 간에 이번 주에 일어난 빛나는 새로운 주제는 구미가 당기죠. 그 유혹을 견뎌내세요. 다각화 하기 전 하나의 플랫폼에 한 부류의 강력한 청중을 먼저 구축하세요. 넓게 주제를 펼치기 위해 당신의 컨텐츠의 질을 떨어뜨리지 마세요.

8.       소셜미디어 마케팅이면 소셜미디어가 아닌 마케팅에 집중하세요.
만약 당신이 마케팅과 비즈니스에 대해서 잘 모르신다면, 당신은 그저 시간만 낭비하게 될 것입니다.

9.       매일매일 읽혀야 됩니다.
정말 재미있고 흥미로운 무언가가 있다면, 청중들에게 소리치세요. 그리고 그걸 읽게 하세요. 그렇게 당신을 기억하게 하세요.

10.   무엇에 대해 적을 것 인가요?
하루에 당신의 흥미를 끌었던 모든 것을 노트에 기록하세요. 책의 인용구, 웹의 뉴스, 새로운 아이디어 같은걸요. 그렇게 하면 당신이 무언가를 적을 때, 그 모든 리스트가 당신의 옵션이 됩니다.

11.   기술적으로 도움을 받을 수 있는 누군가를 찾으세요.
시시한 워드 프레스 플러그 인이나 오디오 편집은 별로 수익을 만들지 못합니다. 수익을 얻으려면 컨텐츠를 만들거나, 고객 응대를 하거나, 즉각적으로 반응해야 하는 것에 직접적으로 관계되지 않는 것은 아웃소싱을 하세요.

12.   친절해지세요. 사람들을 높여주세요.
당신이 싸우기 시작한다면 물론 사람들의 이목은 끌 수 있습니다. 그러나 아무도 그런 사람의 말을 믿지 않겠죠. 당신은 사람들의 말에 동의하지 않을 순 있지만, 이를 프로페셔널 하게 하세요. 이슈를 공격하되, 사람은 공격하지 마세요.

 

13.   웹에서 자리 잡기 위해서는, 당신은 Original이어야 합니다.
그리고 그렇게 되고자 노력하세요. 당신의 이야기를 말하는데 부끄러움이 없어야 합니다. 당신은 유일한 당신입니다. 그것을 보여주세요.

 

14.   틈새를 찾는 것은 중요합니다.
시작하자마자 무언가 해낼 수는 없을 겁니다. 그건 괜찮아요. 당신의 최고의 한방을 보여주기 위해 노력하세요. 당신의 청중들이 코멘트와 쉐어로 당신의 컨텐츠를 보상해 줄 것이며, 당신의 자리를 찾을 수 있게 도와줄 겁니다.

15.   크리에이티브하게 적는 것을 과시하려 하지 마세요.
즐기는 것 자체는 괜찮지만, 깔끔하게 하세요. 블로깅은 사람을 끌어 모으는 것이 메인 이지, 크리에이티브 컨테스트는 아닙니다.

16.   소셜미디어에 얼마나 시간을 쓸 건가요?
우리는 다들 비슷한 정도의 시간을 쓸 것입니다. 문제는 우선순위죠. 만약 당신의 고객이 소셜미디어를 통해 소통하고 제품이나 서비스를 거기서 찾는다면, 당신은 소셜미디어에 시간을 더 분배해야겠죠?

17.   그들에게 충격을 주세요.
블로그를 읽는 사람들은 대부분 훑습니다. 만약 당신이 그들을 헤드라인이나, 첫 문단에서 강타할 수 없다면, 당신의 훌륭한 작업물에 시간을 쓰게 할 수 있을 거란 기대를 버리세요.

18.   인내심을 가지세요.
일관성을 대체할 방법은 없습니다. 청중을 만드는 데는 지름길이 없다는 것이죠. 시간은 걸립니다. 끈기와 일관성이야말로 성공의 길입니다.

 

19.   당신은 블로깅을 하거나, 티비를 볼 수 있습니다. 근데 둘 다는 안돼요.

 

20.   긴 내용의 컨텐츠도 중요합니다.
왜냐면 사람들은 긴 글을 공유하고자 하는 경향이 많으니까요. , 이는 내용이 좋을 때의 이야기로, 내용이 별로라면 길든 짧든 상관없죠. 신경 안 쓸 겁니다. 가장 중요한 룰은, “가치가 있는 것을 전달한다.” 입니다. 긴 처리가 필요하다면, 그렇게 하세요. , 읽기를 강요하거나 쓸데없는 내용으로 읽는 사람의 시간을 낭비하게 하지 마세요.

21.   사람들을 공격하지 마세요. 친해지세요.

22.   가장 적절하고 고객과 소통할 수 있는 컨텐츠를 만드는 방법은 트위터 팔로워를 늘리는 것입니다.
거기서 유대관계를 만들 수 있다면, 그 비즈니스 친구는 지속적으로 당신의 블로그 포스트를 보려고 할 것입니다.


23.   성공의 열쇠는 기동성입니다.
그냥 경쟁자들의 것을 복사하기만 해서는 성공을 기대할 수 없습니다. 어디서 기동성을 발휘해야 하냐구요? 새로운 채널이나 새로운 통계학적 자료, 새로운 타입의 컨텐츠는 어떤가요?

24.   소셜미디어의 성공에는 로켓과학이 필요하지 않습니다. (하지만 연료, 발사대, 점화스위치는 필요합니다.)
연료는 의미 있는 컨텐츠이고, 발사대는 적절한 청중입니다. 진정 도움이 되느냐가 점화스위치가 됩니다.

25.   마케팅은 수학입니다.
데이터와 분석으로 시작합니다. 당신이 수학을 좋아하지 않는다면 아마 마케팅도 좋아하지 않을 것 같군요.


게시물 변화하는 세계의 기술에 대한 뉴스와 분석을 제공받는Dell Insight Partners program 일환으로 작성 되었습니다. Dell 기사를 후원하지만, 이러한 주장이 항상 델의 입장과 전략을 대변하지는 않습니다.

원문 : 25 spellbinding pieces of social media wisdom
           
http://dell.to/1MwZUYL  

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  • 델 쓰레기

    참나 어이가 없어서. 에일리언웨어 15짜리 새제품 구매하고,

    지난주 첫 수령하고 까보니 웹캠 옆에 액스로 스크래치, 쓸까했지만 찝찝해서 교환요청.

    어제 새제품 와서 집에와서 써보니 이번엔 키보드 오입력

    더웃긴건 고객센터라는 곳은 이건 핵심제품이 아니라 교환 여부는 봐야하고 물건 배송일자도 미확정이라네?

    완전 쓰레기 같은 소비자가 신제품 두번이나 받았는데 다 문제 있는데도 쓸려면 쓰고 아니면 환불하던가 이런 태도.

    이 과정에서 전화도 3시간에야 주고 말 한다는게 우리쪽이 아니라 다른 부서다, 다른 부서인데 전화연결은 어렵고 메일로 전달만 먼저 하겠다 이지@

    서비스가 안따라오면 그냥 고가 팔지마 병@ 델아

  • 델 쓰레기

    참나 어이가 없어서. 에일리언웨어 15짜리 새제품 구매하고,

    지난주 첫 수령하고 까보니 웹캠 옆에 액스로 스크래치, 쓸까했지만 찝찝해서 교환요청.

    어제 새제품 와서 집에와서 써보니 이번엔 키보드 오입력

    더웃긴건 고객센터라는 곳은 이건 핵심제품이 아니라 교환 여부는 봐야하고 물건 배송일자도 미확정이라네?

    완전 쓰레기 같은 소비자가 신제품 두번이나 받았는데 다 문제 있는데도 쓸려면 쓰고 아니면 환불하던가 이런 태도.

    이 과정에서 전화도 3시간에야 주고 말 한다는게 우리쪽이 아니라 다른 부서다, 다른 부서인데 전화연결은 어렵고 메일로 전달만 먼저 하겠다 이지@

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