서비스 연장 신청문의

안녕하세요.
Dell 소셜미디어 팀입니다.
문의해 주셔서 감사합니다.

정확한 모델 정보 확인을 위하여 사용 계시는 모델의 서비스 태그(영문 숫자로 구성된 7자리)를 확인 부탁드리겠습니다.

영상 참고하셔서 확인 부탁드립니다.
https://dell.to/3YBWC02

답변 기다리겠습니다.
  
감사합니다. 
Social Media Support.

제가 제품을 실구매한 시점은 2023.2.6입니다. 구매영수증 첨부합니다.

우선 보증 일자 수정 후 보증 연장 부서로 연장 견적 요청해 드리겠습니다.

공식 홈페이지가 아닌 기타 루트로 구입한 제품인 경우 보증 기간 확인 시 차이가 있을 수 있어 판매처에서 제공한 영수증으로 보증 기간 수정이 가능합니다.

다만 G마켓이나 옥션 등에서 직접 다운로드하신 영수증이 아닌 제품 구매하신 판매처로부터 직인이 찍힌 영수증 또는 명세서 첨부가 필요합니다.

영수증 확보 후 첨부해 주시면 저희가 글로벌 태그 팀으로 전달하여 해당 부서에서 수정해 드릴 것입니다.

시스템 문제로 인해 PDF 파일은 열리지 않고 있어 PDF 파일 영수증은 하기 메일 주소로 부탁드리겠습니다.
DellCaresKR@Dell.com

안녕하세요.

첨부하신 영수증 확인 시 매출전표로 확인이 되는데 매출전표로 수정 신청 시 거부가 됩니다.

직인이 찍힌 구매 영수증 확보가 어려우시다면 직인 없는 구매 명세서라도 첨부 부탁드리겠습니다. 카드 명세서로는 진행이 어렵지만 기기 품명 및 구매처, 제품 가격 등 정보가 확인되는 구매 명세서로 보증 기간을 변경해 드리는 경우가 종종 있습니다.

 PDF  파일 형식인 구매 명세서 첨부를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

첨부하신 영수증 확인 시 동일하게 매출 전표로 확인이 됩니다.
매출 전표료는 보증 수정이 거부가 됩니다.

영수증 다운 받기를 클릭하면 PDF 파일 형식으로 저장이 가능합니다.

참고로 확인 해 볼 수 있는 쿠팡 영수증을 사진으로 보내 드리겠습니다.

시스템 문제로 인해 사진 발송이 안되고 있는데 기기 품명 및 구매처, 제품 가격 등 정보가 확인되는 구매 명세서를 다운 받기하여 PDF 파일로 저장 후 첨부를 부탁드리겠습니다.

안녕하세요.

첨부하신 영수증 확인 되었습니다.

https://dell.to/3E89GTc
상기 링크 클릭 후 확인해 보시면 2024년 2월 10일로 확인이 됩니다.

3년 보증 연장으로 견적 요청해 드리겠습니다.

보증 연장을 위하여 아래 정보 부탁드립니다.

성함:
연락처:
메일주소:

답변 기다리겠습니다.