XPS 13 윈도우 10에서 모니터 자동밝기 문제입니다.

안녕하세요.deokjin.im님

우선 저희 제품 사용에 있어서 불편을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.

전원 옵션에서 자동 밝기 조절을 해제하셨다고 하셨는데 해당 방법으로 진행하셨는지 번거로우시겠지만 한번 확인 부탁 드립니다.

전원옵션->고성능으로 설정해주십시오.

[설정변경] 클릭 후 [고급 전원 관리 옵션 설정 변경] 을 선택하시고, 디스플레이--자동 밝기 조정 사용을 배터리, 어댑터 모두 해제해 주셨다는 말씀입니까?

감사합니다.
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안녕하세요.deokjin.im님

전원 옵션-> 고성능-> 고급 전원 옵션 설정 변경->Intel Graphics에서 배터리  & 어댑터 사용을 Max Performance로 체크 되어 있는지 확인해보시고 동일할 경우 그래픽 드라이버 재설치도 시도해보시기 바랍니다.

Intel HD Graphics Driver     지원되는 운영체제:Windows 10, 64-bit

http://dell.to/1MM8eUg

드라이버 설치 방법:

파일 다운로드 후 파일 우클릭하셔서 관리자 권한으로 실행으로 설치 진행하시기 바랍니다.

해결이 계속 되지 않으시면 기존 윈도우로 돌아가기를 시도해보실수 있고 델 기술지원팀으로 통화 필요 시 하기 연락처로 연락 부탁 드립니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00

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그래픽카드 드라이버는 몇번을 다시 설치해 봤고 윈도우 8.1용 드라이버까지 설치를 해 보았으나 증상은 없어지지 않았습니다. 또한 윈도우 10을 재 설치해보기까지 해 봤고요. 구글에서 검색해보시면 아시겠지만 해외포럼에서도 문제가 제기되고 있는 상황입니다. 제가 할 수 있는 모든 조치는 다 해 보았으니 델컴퓨터 미국본사 기술지원팀에 피드백 날려서 문제해결에 도움을 주셨으면 좋겠습니다.

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<추가내용 2015-10-03>

오늘 혹시나 해서 공장출하상태로 복구해보았습니다. 즉 윈도우 10으로 업그레이드 하기 전 윈도우 8.1 설치된 상태로요.
역시나 동일한 증상을 보이고 있습니다. 빠른 처리가 필요합니다.

저도 동일한 문제를 겪었으나 아래 방법으로 해결을 했습니다.

해결방법을 찾다가 글을 보게되어 늦게나마 도움이 될까 하고 글을 남겨봅니다.

바탕화면 우측 마우스클릭 후 -> " 그래픽 속성... " 을 클릭합니다

-> "전원" 을 클릭하고 두번째의 "배터리 사용" 을 클릭합니다

-> "디스플레이 전원 절감 기술" 에 사용안함으로 체크하고

-> 아래의 "적용" 버튼을 누릅니다.

그리고 다시한번 밝기를 확인해보시면 되실 것 같습니다.

도움이 되었길 바랍니다.

저도 xps13 사용자로써 글을올려주신 위에분과 같은 증상으로 너무나도 큰 불편을 겪고 있습니다.

위에 적어주신 방법은 다 동원해 보았으나 , 개선되질 않네요.

어떻해야 하나요?

임시방편이긴하나..

위에분 일텐 내장그래픽 전원옵션에서 설정한대로 하시고

증상이 발생되시면 전원선을 뽑고 다시 꼽으시면 해결됩니다.

말그대로 임시방편이지요

제 노트북엔 ""디스플레이 전원 절감 기술" 옵션 자체가 없어서 시도조차 못 하고 있습니다.