워런티 이전 문의

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워런티 이전 문의

  • 미국에서 구입한 프리시즌 총 3건에 대해서 소유권이전 신청을했는데 2달이 지나도 답이 없네요. 첫번째는 12월말 2번째 20일전에 했습니다. 확인할수 있는방법있나요? 소유권이전 완료될때 왔던 메일로 직접 문의해도 답이 없구요

  • 안녕하세요.

    불편을 드려 죄송합니다.

    소유권 이전은 글로벌 트랜스퍼 팀에서 제품 구매 당시 제공된 서

    비스가 해당 국가에서 지원 가능한지 평가하고 처리하는데 보통

    14일 정도가 소요되며

    지원이 불가능한 경우 이전이 어려울 수도 있습니다.

    14일 이 후에도 이전이 처리되지 않은 경우 구매처나 델 기술지원

    팀 으로 연락하시면 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

    감사합니다.

    델 소셜미디어 지원팀