Dell xps 15 9550 하드 추가장착문의

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Dell xps 15 9550 하드 추가장착문의

  • 이번2월에 FHD 256G제품 구매했습니다 하드디스크 추가로 장착하고싶은데 서비스센터로 가져가면될까요 아니면 따로 주문을 해야하나

    그리고 윈도우 10 스토어 웹 및 윈도우검색등 일부 기능에 오류가 생겨 사용을 할수가없습니다 무상으로 수리해주나요??

  • AUD5314님 안녕하세요.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    FHD 제품이면 56Whr 배터리가 장착된 제품으로 구매하셨다는 말씀이시죠? 
    일반 hdd를 추가 장착할 예정이십니까?

    일반 HDD 장착 시 방진 가이드 & SATA 커넥터 별도로 추가 부품 구매가 필요합니다.

    이 부품은 센터에서 직접 구매가 가능하지 않기에 별로도 델 기술지원팀을 통해 구매를 진행해주셔야 합니다.

    제품 정보 확인을 위해 서비스 태그/성함/메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 <개인 메시지 보내기로> 보내주시겠습니까?

    윈도우 오류 관련해서는 S/W 문제이므로 무상 수리는 어렵고 윈도우가 많이 불안정할 경우 데이터 백업 후 

    공장초기화 작업 한번 진행해보시기 바랍니다.

    윈도우 복구 환경으로 액세스하는 방법입니다.

    <설정> 메뉴에서 <업데이트 및 복구>-><복구> -> <고급 옵션> 선택하셔서 <문제 해결>-><Factory Image Restore >-><windows 10> 클릭 후 Factory Image Restore 창이 나오면 Next 버튼 누르고 진행을 해주시면 됩니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR
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