ANW14 제품 추가 HDD를 위한 HDD 브라켓 구매하였으나 체결 불가능

워크스테이션

워크스테이션
업무용 델 제품에 관련된 문의사항을 남겨주세요! (Optiplex, Precision, Latitude 등)

ANW14 제품 추가 HDD를 위한 HDD 브라켓 구매하였으나 체결 불가능

  • [고객님 소중한 개인 정보로 삭제를 해드립니다.]

    ANW14 노트북에 ODD 제거 후 2rd Hdd를 장착하기 위한 2rd Hdd 브라켓과 케이블을 구매하였습니다.

    그러나 브라켓에 문제가 있어서 문의드립니다.

    =============================================================================

    위 그림처럼 설치 메뉴얼을 요청하여 확인하였으나, 

    실제로 구매한 HDD 브라켓 수령 후 확인하였을 때,

    기존 ODD 브라켓에 구매한 HDD 브라켓을 달 수 있는 부분이 없습니다.

    =====================================================================

    애초에 2rd Hdd를 장착하기 위한 문의를 드렸을 때, 2rd Hdd 브라켓과 케이블만 구매를 해서 설치를 하면 된다고 하여 구매를 한 건인데 설치가 되지 않네요.

    보았을 때 2rd Hdd 브라켓을 장착하기 위한 가짜 ODD 브라켓(갈고리, 탭 有)이 필요한 것으로 보이는데,

    이 부분 확인 바랍니다.

    2rd Hdd 브라켓을 달 수 있는 방법이 없다면 반품 절차 알려주시면 감사하겠습니다.

  • 안녕하세요.BILBA님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    HDD 브라켓 장착해야 할 ODD BAY가 아래와 같은 이미지로 된 부품이 필요해보입니다.

    부품 구매가 가능할지에 대해 확인 후 다시 메일 드리겠습니다.

    불편함을 드려서 대단히 죄송합니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR
    http://ko.community.dell.com/support-forums/  델 기술지원 포럼

    http://twitter.com/DellCaresKR  델 공식 트위터

    https://www.facebook.com/DellKorea  델 공식 페이스북

  • BILBA님

    반품 관련해서 메일을 보내드렸습니다.

    환불기간을 확인을 해보시고 메일로 답장을 주시면 담당부서로 환불 진행 요청하도록 하겠습니다.

    답변 기다리겠습니다.

    감사합니다.