아래 3014에서 틱틱 소리난다는 글에 이어서..

모니터 & 악세서리

모니터 & 악세서리
모니터나 도킹 스테이션 및 다른 액세서리 에 대한 질문이 있으면 포럼 회원들과 함께 질문에 대한 토론을 해보세요 .

아래 3014에서 틱틱 소리난다는 글에 이어서..

이 질문에는 대답이 없습니다.

제 글에 답글로 글을 작성했는데 혹시 못 보실까봐 새글로 남깁니다.

아무래도 서비스지원을 받아봐야할거 같습니다..

10월 10일 현재 계속 위에 언급한 소음이 지속적으로 발생하고 있습니다.

또한 DP 포트를 이용하여 사용하니 한번씩 화면이 나갔다 들어오고 있네요..;;

만약 환불을 받으려고 한다면 어떤 과정을 거쳐야 하나요?

제가 구입을 델에서 직접 구매한게 아닌 G마켓에서 구매하였는데,

환불 가능하다는 판정이 나온다면 어떤 식으로 진행해야할까요?

모든 답글
  • 안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.

    추가 답변 도와드리겠습니다.

    델에서 직접 구매 하지 않으신 경우 결제권이 델에 없고 판매자에 있기때문에, 환불 진행은 파매자와 진행이 됩니다.

    우선 불량 판정서를 받아 진행을 하셔야 합니다. 저희 기술 지원팀 엔지니어와 상담 진행을 통해 불량 판정서 확인후 (이메일 팩스등등) 판매자에게 해당 내용을 통보 하신다음에  환불 진행을 받아 보실것을 권장 드립니다.

    아울러 환불 진행은 구매하신 온라인 마켓에서 준수하는 정책으로 진행 되오니 참고 부탁드립니다.

    추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR

    http://dellservice.co.kr 델 개인 고객 기술지원 블로그

    http://twitter.com/DellCaresKR DELL 델 개인고객 기술지원 트위터

    http://easydell.co.kr 델 개인 고객 상담 예약 서비스