자동업데이트 후 USB 이상

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자동업데이트 후 USB 이상

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

안녕하세요. 모니터(U2414H)가 자동 업데이트가 된 후 USB 가 정상 작동하지 않습니다.

답변 부탁드립니다.

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  • 안녕하세요. [geekshin]님.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    아래의 사항을 확인 해 주시기를 부탁 드립니다. 

    불편을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.

    Broadcom Wireless-DW 1560을 XPS 13에서 추출하신건가요?

    1. 이 경우, 먼저 드라이버의 문제를 생각할 수 있습니다.
    XPS 13으로부터 [http://dell.to/1WAjtXN] 해당하는 드라이버를 설치하여 주시고, 장치관리자를 통해 정상적으로 설치되어있는지를 확인 부탁 드립니다.

    2. 위와같이 드라이버 설치후에도 동일한 증상이 발생한다면, 장치관리자에서 현재 설치된 드라이버를 삭제 후 자동으로 드라이버를 찾아 설치해 보시기를 부탁 드립니다.

    3. 위의 방법으로 해결이 되지 않으시면, 모니터와 연결된 Upstream USB 3.0 케이블을 PC의 다른 USB 포트에 연결 해보시기를 권해 드립니다.

    4. 혹은 윈도우즈상에서 드라이버가 망가져서 새로 설치되지 않게 된 경우에는 사용하시는 PC 혹은 노트북의 제조사 홈페이지를 통해 드라이버를 재설치 해보시기를 부탁 드립니다.


    *기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 
                                                         080 854 0066(기업고객)
                                                        *상담가능 시간 평일 09:00~17:00

    추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    DellCaresKR
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