WM514 마우스 사용중입니다.

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WM514 마우스 사용중입니다.

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

안녕하세요

마우스를 몇번 떨어뜨렸는데요. 그 이후로 인식이 잘 되지 않습니다. 

배터리를 갈아 끼우고했는데도 비슷한 상황이고요.

차선책으로 마우스 인식용 USB를 노트북에 살짝 헐겁게 끼우거나 조절을 좀 해줘야 그제서야 작동이 잘 되네요.

혹시 마우스 수리도 잠실나루에 있는 델수리점에서 해주신다면 택배로 보내드리고 다시 받고 싶은데  가능한지 궁금합니다.

감사합니다.

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  • 안녕하세요.LEE KI SUEK님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    마우스 등 주변기기는 보증기간내에 정상 사용하면서 하드웨어 문제가 발생했을 경우 동일 모델 1:1 교체로 진행이 되며, 부분 수리 진행은 어렵습니다.

    때문에 델 공임서비스센터로 내방하셔도 부품별 수리는 어려울 것입니다.

    궁금하신 점 있으시면 다시 문의 남겨주세요!

    감사합니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR
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