소유권 이전 신청 후 한달이 지나도 아무 소식이..

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소유권 이전 신청 후 한달이 지나도 아무 소식이..

이 질문에는 대답이 없습니다.

미국에서 구입한 U2715H 모니터에 대해 AS를 위해 소매점등록 및 소유권이전을 신청하였으나 

한달이 지나도록 아무 소식이 없습니다.

과거에는 등록 성공이나 실패에 따른 답메일을 받아본적이 있는데

답메일도 없고 제품상태는 그대로 미국으로 되어 있습니다.

국내로 소유권이전을 해야 수리가 가능하다고 말씀하셧는데 어떻게 처리해야하는지요??

답변주시면 감사드리겠습니다.

모든 답글
  • 안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

    제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

    소유권 경우에는 저희 부서에서 지원 해드릴수 없는 문제 입니다.

    죄송하지만 다시 한번 진행 부탁 드립니다.