DELL KM636 키보드 불량

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DELL KM636 키보드 불량

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

키보드 연속으로 타이피이면 버퍼링이 걸리며

키가 눌리지 않는 것마저 있습니다.

교환받을수있나요

모든 답글
  • 안녕하세요.HURUK님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 죄송합니다.

    아래 내용에 대해 우선 확인을 부탁드립니다.

    1. KM636 키보드는 델코리아 홈페이지를 통해 구매하셨나요? 95로 시작된 주문번호 확인이 가능하십니까?

    2. 다른 컴퓨터에 연결하셔서 사용을 해도 버퍼링 증상은 동일한가요?

    3. 눌리지 않는 키가 있다고 하셨는데 어느 특정키에서만 나타나는 문제입니까?

    4. 해당 키보드 & 마우스를 델 컴퓨터에 연결해서 같이 사용하시나요?  델 컴퓨터하고 같이 사용 시 해당 장비 서비스 태그 정보 & 메일주소도 같이 제공을 부탁드리겠습니다.

    [컴퓨터 정보 및 고객님정보에 대해서는 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 부탁드리겠습니다.

    답변을 기다리겠습니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR
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