제품: Dell S2715H

제조일: 2014년9월 

서비스태그: BJP7D22

아직 3년 서비스 기간이 남아있지만 몇번의 문의를 해도 서비스 테그가 말소 되어 안된다는 말씀만 하시는데요... 구멍가게에서 산것도 아니고 글로벌기업이 이렇게 서비스가 안되서 되겠습니까?

국내 정식 출시된 제품 월드워런티 된다고해서 구매했지만

어디서 잘못한건지 서비스테그가 말소 되어 해당 국가에 문의 하라 말만 되풀이 하고...

해당국가가 미국이라고 해서 전화는 힘들고 체팅으로 문의 했더니

여기도 무조건 해외 전화번호만 알려주고....좀 황당합니다.

이메일로 제품 상태와 사진찍어서 다보내고....구매내역이 필요하다 해서  어렵게 이메일 뒤져서 캡쳐해서 보내드렸더니 이제는 서비스테그를 구매처에서 입력안해 서비스를 못받는다고만 하니...

이거 글로벌기업 맞나요? 

제가 이제까지 델 24인치 모니터와 델 노트북 몇년간 잘쓰고 있지만 고장나서 서비스 안되는건 첨이라

이러면... 다음에 구매를 하겠나요? 이상이 없는 제품은 상관없지만 이렇게 증상이 생기면 소비자가 잘못한것도 아닌 구매처나 델본사에서 서비스 테그 안입력하고 서비스 못받는건 무슨 황당한 경우인가요?