전원 케이블이 누락되었습니다!!

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전원 케이블이 누락되었습니다!!

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

안녕하세요?

UP3216Q 모델을 공홈에서 주문하고 초기 불량으로 어제 교환 신청을 하였는데요,

조금 전에 기사님께서 맞교환을 해주셨습니다.

그런데 새로 받은 모니터의 박스를 열어보니 전원 케이블이 없네요.

이게 대체 어떻게 된 일인지.. 새 제품이 맞기는 한건가요?

토요일이라 고객센터 전화 연결도 되지 않네요. 

아마 커뮤니티 답변도 업무일이 아닐 것 같긴 하지만 이 글을 확인하시면 빠른 조치 부탁드립니다.

모든 답글
  • 안녕하세요.IAMSOLSOL님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 너무 죄송합니다.

    모니터에 초기 불량이 발생하여 A/S 진행이 필요할 경우 새 모니터만 배송되는 것으로 알고 있습니다.

    서비스태그, 성함, 연락처, 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 담당부서로 이관을 해드려 빠른 지원이 이루어지도록 요청을 해드리겠습니다.

    답변을 기다리겠습니다.

    감사합니다.

    Social Media Support.