모니터구매한지 1주일이 지나지 않았는데 화면이 흔들리고 있습니다.

모니터 & 악세서리

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모니터구매한지 1주일이 지나지 않았는데 화면이 흔들리고 있습니다.

이 질문에는 대답이 없습니다.

화면의 흔들림이 지속적으로 발생하고 있습니다.

전화로 문의하려하였는데, express service code가 없다고 나오는등 문의절차에 어려움이 많아

이렇게 게시물을 작성합니다.

구매한지 1주일이 지나지 않았는데 흔들림이 지속적으로 발생하고 있습니다.

처음엔 흔들림이 있다가 없다가 하더니 현재는 흔들림이 더 강해져서 사용에 불편함을 주고 있습니다.

조속한 해결 바랍니다.

모든 답글
  • 안녕하세요. [geunwoo63] 님
    Dell 소셜미디어팀입니다.

    먼저, 사용에 불편드려 죄송합니다.

    전화 연결시 익스프레스 코드를 넣어라는 멘트가 나올때 우물정자를 2번정도 눌러주면 바로 기술지원부서로 연결이 가능합니다.

    모니터 불량여부를 확인하기 위해, 한가지 테스트를 부탁드리겠습니다.

    모니터에 본체와 연결된 케이블을 제거 후 모니터 전원만 연결된 상태에서 모니터 전원을 킨후, 전원 버튼 위의 OSD 버튼 4개중, 위에서부터 1번째,4번째 버튼을 동시에 눌러주면 회색화면이 출력됩니다. 이때 4번째 버튼을 누르시면 화면 색이 변합니다. 이 화면에서 이상증상 유,무를 확인 부탁드리겠습니다.

    테스트 결과에 대해 사진과, 모니터 정보확인을 위해, 오더번호(950xxxxxx), S/N번호(모니터 뒷편 스티커 CN-0), 성함, 연락처, 메일 주소와 함께 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?

    번거롭게 해드려 죄송합니다.

    답변 기다리겠습니다.

    감사합니다.
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