UP2715K 와 gtx1080 연결 문제입니다.

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UP2715K 와 gtx1080 연결 문제입니다.

이 질문은 veasto 답변되었습니다

제목 그대로 UP2715K를 1080이 부착된 커스텀 데스크탑에 연결을 하는데

화면이 잘려나옵니다. 약 1/4의 면적만 출력되는 듯 하네요.

4K 연결이든 5K 연결이든 똑같습니다.

두가지의 연결 모두 화면이 잘려서 나옵니다.

물론 이 상황은 메뉴얼에 나온 그대로의 연결을 했던 상황하에 나온 결과 입니다.

gtx 1080은 최대 7680 x 4320의 해상도까지 지원하죠.

제가 가지고 있던 다른 그래픽 카드인 gtx 680의 경우는 DP포트가 하나이고

최대 지원 화질이 4K이므로 mDp로 연결했는데 이건 제대로 출력이 됩니다.

저만 겪는 문제인지 또 해결방법이 있는지 궁금하네요.

채택된 대답
  • IMG_1861.JPG


    해결되었습니다!!

     

    화면비율을 건드려서 바로 해결된건 아닙니다.

     

    기존의 좌우로 늘어난 5K화면에서

     

    화면비율을 자동->16:9 -> 4:3 -> 1:1 -> 16:9 순으로 선택해 보았고

     

    그 과정에서 첨부 이미지와 같은 상황이 발생 하였습니다.

     

    보기와 같은 상태에서 모니터 중심을 기준으로 좌측 화면이 떨리는 현상이 일어나더군요.

     

    그래서 모니터를 팩토리 리셋을 했지만 달라지는 것이 없어 다시 4.:3으로 화면비율을 조정하고

     

    달라지는 것이 없어 다시 16:9 로 바꾸었는데 이 때 모니터가 다운되었습니다.

    (전원 버튼을 눌러도 모니터의 전원이 꺼지지 않는 상황)+(검은화면)

     

    그래서 코드를 뽑아 모니터를 재부팅 시키니 그때부터 5K 화면이 제대로 출력되기 시작 했습니다.

     

    그런데 여기서 모든 문제가 해결된 것이 아니었습니다.

     

    첨부 사진에서 올빼미가 제대로 출력된 영역부분(잘린화면의 1, 4 영역)이 밝기가 마구 떨리더군요

    (위에서 말했던 좌측화면이 떨리는 상황이 아니라 밝기 자체가 계속 변동되는 느낌)

     

    영상으로 첨부해드리고 싶었지만 이건 사람눈으로는 보이는데 폰촬영으로는 보이지 않더군요.

     

    이 문제는 다른 컴퓨터에 연결을 해도 해상도를 5k에서 4k로 낮춰도 똑같이 일어나는 현상이라

     

    모니터 자체의 문제인가 싶었습니다.

     

    당장 내일 할일이 있는데 이런식으로 엿먹는 건가 싶었는데 모니터 메인보드 전력 배분 문제인가 싶어서

     

    모니터의 모든 전원을 차단하고 조금뒤에 켜보니 아주 미세하지만 그전보다는 나아진 느낌이라

     

    8시간정도 완전히 전원을 차단한 후 전원을 켰더니 당장 사용하는데는 지장이 없는 정도로 회복 되었습니다.

     

    물론 지금도 가까이서 유심히 살펴보면 매우 미약하게 같은 증상이 유지되고 있습니다.

     

    몇일간 계속 사용하면서(미사용시 완전한 전력차단) 경과를 지켜볼 생각입니다.

     

    문제가 발생시 추가 문의를 드리겠습니다.

     

     

    혹시 다른분도 같은 증상을 겪게되면 도움이 될까 싶어서 자세하게 내용을 적어서 보내 드립니다.

모든 답글
  • 안녕하세요. [veasto]님.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

    정확히 원인을 특정할 수 없어 확실한 해결 방법을 안내드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.

    몇가지 원인을 가정하여 해결 방법을 안내 드리고자 합니다.

    1. 모니터 내부 매뉴 설정의 문제
       이미 이 설정을 변경 하셨을 것으로 생각되나, 혹시나 하는 마음에 먼제 안내드립니다.
       모니터의 버튼을 통해 아래의 그림과 같이 5K3K를 선택해주세요.



    2. 낮은 그래픽 드라이버 버전
       그래픽 드라이버의 버전이 낮을 경우 이러한 문제가 발생할 수 있지 않을까 합니다.
       대부분의 드라이버는 초기 상태에서 완성되어 배포되는 것이 아닌, 배포 후 문제를 확인하여 지속적인 수정을 거칩니다.
       따라서 이 문제 역시 최신 드라이버에서는 문제가 해결되었을 가능성이 있습니다.
       드라이버를 업데이트 해주세요.

    번거로우시더라도 위의 방법으로 테스트를 해주신 후 결과를 메세지로 알려주시기를 부탁 드립니다.
    이때, 서비스태그와 E-mail 주소를 함께 메세지로 전달해주세요.
    메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.

    감사합니다.

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  • ddd.jpg

    화면이 잘려나오는게 아니라 가로방향으로만 약 두배가량 늘어납니다. 화면에 떠있는 창이 화면 중앙에 있다고 보시면 됩니다.

    그래픽 드라이버의 경우 최신버전으로 깔고 안되서 지우고 재설치를 두번가량 진행했는데

    마찬가지로 mDP를 이용한 4K 출력은 제대로 되어도 DPx2를 이용한 5K나 4K 출력은 제대로 되지 않습니다.

  • IMG_1861.JPG


    해결되었습니다!!

     

    화면비율을 건드려서 바로 해결된건 아닙니다.

     

    기존의 좌우로 늘어난 5K화면에서

     

    화면비율을 자동->16:9 -> 4:3 -> 1:1 -> 16:9 순으로 선택해 보았고

     

    그 과정에서 첨부 이미지와 같은 상황이 발생 하였습니다.

     

    보기와 같은 상태에서 모니터 중심을 기준으로 좌측 화면이 떨리는 현상이 일어나더군요.

     

    그래서 모니터를 팩토리 리셋을 했지만 달라지는 것이 없어 다시 4.:3으로 화면비율을 조정하고

     

    달라지는 것이 없어 다시 16:9 로 바꾸었는데 이 때 모니터가 다운되었습니다.

    (전원 버튼을 눌러도 모니터의 전원이 꺼지지 않는 상황)+(검은화면)

     

    그래서 코드를 뽑아 모니터를 재부팅 시키니 그때부터 5K 화면이 제대로 출력되기 시작 했습니다.

     

    그런데 여기서 모든 문제가 해결된 것이 아니었습니다.

     

    첨부 사진에서 올빼미가 제대로 출력된 영역부분(잘린화면의 1, 4 영역)이 밝기가 마구 떨리더군요

    (위에서 말했던 좌측화면이 떨리는 상황이 아니라 밝기 자체가 계속 변동되는 느낌)

     

    영상으로 첨부해드리고 싶었지만 이건 사람눈으로는 보이는데 폰촬영으로는 보이지 않더군요.

     

    이 문제는 다른 컴퓨터에 연결을 해도 해상도를 5k에서 4k로 낮춰도 똑같이 일어나는 현상이라

     

    모니터 자체의 문제인가 싶었습니다.

     

    당장 내일 할일이 있는데 이런식으로 엿먹는 건가 싶었는데 모니터 메인보드 전력 배분 문제인가 싶어서

     

    모니터의 모든 전원을 차단하고 조금뒤에 켜보니 아주 미세하지만 그전보다는 나아진 느낌이라

     

    8시간정도 완전히 전원을 차단한 후 전원을 켰더니 당장 사용하는데는 지장이 없는 정도로 회복 되었습니다.

     

    물론 지금도 가까이서 유심히 살펴보면 매우 미약하게 같은 증상이 유지되고 있습니다.

     

    몇일간 계속 사용하면서(미사용시 완전한 전력차단) 경과를 지켜볼 생각입니다.

     

    문제가 발생시 추가 문의를 드리겠습니다.

     

     

    혹시 다른분도 같은 증상을 겪게되면 도움이 될까 싶어서 자세하게 내용을 적어서 보내 드립니다.