델 모니터(Dell P2417H) 껐다켜면 작동안됨

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델 모니터(Dell P2417H) 껐다켜면 작동안됨

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델 모니터(Dell P2417H) 껐다켜면 작동이 안됩니다.

이 증상은 학교 컴퓨터 전체가 다 이렇습니다.

학교에 설치된 모든 델 컴퓨터는 Dell의 OptiPlex 3046 본체이며

학교에 설치된 모든 델 모니터는 Dell의 P2417H 모니터로 통일되어 있습니다.


증상: 모니터를 잠깐 껐다가 다시 켜면 무슨 수를 써도 안켜집니다.

모든 학생들이 동일한 증세를 겪고 있고 교수님도 해결 못해서

모니터가 안켜진다는 이유 때문에 컴퓨터 본체를 껐다켜야 해서 작업하던거 계속 날리고 있습니다.

(본체 전원은 정상적으로 들어와 있습니다)

모니터를 잠깐 껐다가 다시 켜면 아래에 첨부한 사진처럼 창이 뜨면서 계속 안켜집니다.

모니터를 켠 채로 키보드 난타하고 마우스 마구 휘둘러도 절대로 안켜지며

모니터를 끈 채로 키보드 난타하고 마우스 마구 휘두르면서 켜도 절대로 안켜집니다.


모니터 분리시킨 뒤 다시 연결시켜도 절대로 안켜집니다.

왜 제품을 이런 식으로 제조한건지 의아하네요.

다른 자리에 앉아도 모니터가 이렇습니다.

혹시나 대기모드 때문인가 싶어서 관리자에게 요청하여 모든 컴퓨터의 대기모드를 제거하였으나, 여전히 모니터를 껐다가 다시 켜면 켜지지를 않습니다

모든 답글
  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    1. 사용하시는 모니터 케이블이 어떤걸로 연결이 되어있으신가요 ?

    2. 올려주신 사진으론 DP 포트에 신호가 없다 라는 내용이 보이시는데요 혹시 INPUT 설정을 지금 연결하신 케이블로 변경 해보셨나요~?  (32페이지 

    3. 설정 이전에 모니터 설정을 모두 초기화 하신뒤 INPUT 설정 변경 해보신건가요 ?

    모니터 설정방법은 아래의 메뉴얼을 확인해 주세요  ( 39 페이지 공장초기화 )

    http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_electronics/esuprt_display_projector/esuprt_display/dell-p2414h_user%27s%20guide_ko-kr.pdf

    4. 컴퓨터의 그래픽 카드 드라이버 재설치 및 포트는 변경해보셨나요 ~?

    5. 해당 문제 발생시 다른 모니터 연결해보셨을때도 동일 하신 증상으로 화면이 출력되지 않으시나요~?

    감사합니다.