U2515H 사용 중 세로줄이 심하게 나타나서 문의 드립니다.

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U2515H 사용 중 세로줄이 심하게 나타나서 문의 드립니다.

이 질문에는 대답이 없습니다.

지난 2월 20일에 '컴퓨존'이라는 인터넷 쇼핑몰을 통해서 모니터 구입 했습니다. 

처음에 불량화소도 없고 외관에 흠이 없었지만 전원 버튼이 잘 작동되지 않아서 심할때는 몇 분을

전원버튼 터치를 하느라 힘들었습니다. 그래서 항상 전원을 켜두곤 했었죠. 결국 감수하고 계속 사용했습

니다. 이런 까닭에 패널에 문제가 생겼는지도 모르겠네요. 너무 안켜지니깐 힘주어 누를때도 있었거든요? 

HDMI 케이블 문제인가 DP케이블,다른 HDMI케이블 확인 해보았는데 여전히 그렇네요. 심지어 모니터만 

킨 상태로 No signal 상태일때 마저 세로줄이 생기는걸 보니깐 문제는 패널이다 라고 결론을 지었습니다. 현재 상황에서 어떻게 A/S를 진행해야 하는지, 그리고 무상수리 탭에 제품 코드를 넣었는데 왜 조회가 안되는지 답변 부탁드립니다.

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  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    사용하고 계시는 제품 서비스 태그 와 제품 후면부에 있는 S/ N 확인 부탁드립니다. 

    성함, 전화번호, 메일 주소, 서비스 주소를 를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
    Social Media Support Team