미국에서 구매한 Active Stylus Pen 750-aagn 모델의 한국 내 AS에 대한 질문입니다.

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미국에서 구매한 Active Stylus Pen 750-aagn 모델의 한국 내 AS에 대한 질문입니다.

이 질문에는 대답이 없습니다.

Venue 8 pro에서 사용하기 위해 새롭게 출시된 Sctive Stylus 펜(750-aagn. 한국 모델 750-aaim) 을 구입했습니다.

기존에 사용하던 펜은 초기에 출시된 rev 01 입니다.

구입처는 미국 Ebay 입니다. (제가 구입 딜을 넣을 때까지만 해도 본 제품은 한국에서 판매하지 않고 있었습니다)

어제 도착한 펜을 사용 해 봤는데 필압, 선긋기, 글씨쓰기 등이 모두 사용이 힘들 정도였습니다.

제가 전에 사용한 01 버전 보다 더 안좋더군요.

본 제품의 AS 방법에 대해 알고 싶습니다.

감사합니다.

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  • 안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.

    문의 주신 스타일러스 펜의 경우 국내에 750-AAIM 제품이 런칭이 되어 있습니다.(Rev A00)

    (해당 제품은 latitude 테블릿 제품과 베뉴 11을 지원하는 제품으로 확인됩니다. 국내에는 latitude 테블릿 제품이 런칭 되었었고 베뉴 제품은 미 런칭으로 확인됩니다.)

    문의 주신 버전의 경우 국내 출시가 안되어 서비스 지원이 안되는점 양해 부탁드립니다.

    번거로우시더라도 구매 하신 미국 ebay를 통해 서비스 지원을 받아 보실것을 권장 드립니다.

    추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR

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