Dell U2515H 모니터 꺼짐 관련 질문

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Dell U2515H 모니터 꺼짐 관련 질문

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

안녕하세요.

DELL Ultrasharp U2515H 모니터를 지난 2월부터 사용중입니다.

현재 제 노트북과 HDMI 포트를 이용하여 연결, 사용중인데

처음부터 모니터가 불규칙하게 깜빡이는 현상(화면이 표시됐다 안됐다 함)이 있었습니다.

최초에는 그 주기가 길지 않아 사용에 큰 지장은 없었는데, 가면 갈수록 그 주기가 짧아져서

이젠 모니터를 사용하기 어려운 상황입니다.

이 문제가 HDMI 포트를 사용하면 나타나는 일반적인 현상은 아닌 것 같은데,

원인과 해결책이 궁금합니다.

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  • 안녕하세요. [sehoonkim1]님.

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    고객님이 구매하신 제품 및 제품의 구성을 정확히 확인하기 위해, 서비스태그와 E-mail 주소를 메세지로 전달해주세요.
    메세지는 상단의 메시지 탭을 통해 이용하실 수 있습니다. 담당자의 아이디를 검색해주세요.

    아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

    연결된 컴퓨터의 그래픽카드의 문제와 모니터의 문제 중 한가지를 생각할 수 있을 것 같습니다.

    1. 해당 모니터의 드라이버를 <여기>를 클릭하셔서 다운로드, 설치해주세요.
    2. 고객님께서 사용하시는 PC 혹은 노트북의 정확한 사양을 알려주세요.
    3. 또한 주변에 다른 노트북/PC가 있거나, 사용중이신 노트북/PC이 HDMI 이외의 DP 등 다른 출력 방식을 지원한다면 이를 통해 테스트를 진행 해주시기를 부탁 드립니다.
    4. 사용중이신 노트북/PC의 그래픽 드라이버가 최신이 아니라면 이를 업데이트 해주시기를 부탁 드립니다.

    노트북/PC의 사양 및 경과를 알려주시기를 부탁 드립니다!

    감사합니다.

    DellCaresKR
    ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼
    http://twitter.com/DellCaresKR DELL 델 공식 트위터
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  • 저도 같은 문제로 고민하다 해결을 해서 글 남겨봅니다...!!

    구매전 사용하던 델 모니터에서 DP케이블은 유지한채 모니터만 교체를 했더니

    그러한 상태( 비주기적으로 모니터 화면이 꺼졌다 다시 켜졌다) 를 반복했습니다..

    그런데 동봉되어 있던 케이블로 바꾸고 나니 아주 정상으로 사용 가능했습니다

    HDMI케이블은 기본제공되지 않으니 1.4버전으로 구해야만 정상적인 출력이 

    (깜박이 없이) 가능할 것으로 보입니다...~