U2715H 빛샘현상에 관한 질문

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U2715H 빛샘현상에 관한 질문

  • imageshack.com/.../Ozv581.jpg

    어두운 곳에서 찍었을 때의 모니터
    (방불을 끝 상태입니다.)

    imageshack.com/.../rmFMAB.jpg

    방 불을 킨 상태에서 찍은 모니터입니다. 여전히 있긴합니다..

    델에 전화해본결과 모든 IPS 모니터는 빛샘현상이 어느정도 있다고하고 새 제품으로 교환을 받을 시에도 아마 있을거라고 하더군요.. 지금 제 모니터의 빛샘현상이 심각한 수준인지요..?

    구매한지 1일 됬습니다. :(

  • 안녕하세요. [Park.H]님

    델 소셜미디어 팀입니다.

    우선 사용에 불편을 드린 점에 대해 양해말씀드립니다.

    IPS 패널 특성상 어느정도의 빛샘은 발생할 수 밖에는 없습니다.

    제가 사진으로만 확인 가능한 부분으로 실제보다 좀 덜 할수는 있겠지만, 그리 심각한 수준으로는 판단되지 않습니다. 구매한 지 얼마지나지 않으셨기에 기술지원팀에 요청하면 불량 범주는 아니지만 서비스 차원에서 1회에 한해 서비스 접수는 가능할 것입니다,

    하지만 교체받은 모델이 반드시 현재 모델보다 빛샘이 적다고 확답드리긴 어려울 것 같습니다.

    많은 도움 드리지 못해 죄송합니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR
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  • 제일 육안으로 비슷하게 찍은건데, 이건 정상범주인가요?

  • 대부분의 업계에서는 빛샘증상은 불량범주에 포함하지 않고 있습니다.

    개인 성향에 따라 차이가 있기 떄문입니다.

    따라서 케이스에 따라 서비스를 진행하고 있는 부분입니다.

    기술지원팀으로 부터 엔지니어를 요청해서 확인하는 것도 한가지 방법으로 생각됩니다.

    감사합니다.