직원교육은 시키시나요?

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직원교육은 시키시나요?

  • 기술지원센터 최종석상담원같은분은 너무 어쳐구니 없어서 글을 안쓸수가없네요~

    설문조사에도 써서 제출했지만 솔직히 좋은말은 안나올거같아서 있는그대로쓸게요~

    기분좋게 델 제품구입하고 불량인거같아 왠만하면 기다리기 힘들어서

    빠른쪽으로 고쳐서쓰든 교환하든 그럴려고 했는데 다 거짓말이였네요

    월요일에 전화해서 불량같다고 말씀드리니 메일주소 보내드릴테니 사진찍어서 보내달라더니

    그다음날까지 메일주소가 안옴

    또다시 저나해서 메일주소받아서 사진보냈더니 그다음날까지도

    메일 확인도 안하고 연락도 안옴

    너무빡쳐서 환불요청하니 죄송하다고 긴급으로 환불요청해주신다고했는데

    그다음날까지 연락안옴

    그래서 다른상담원에게 따로 말씀드렸더니 환불요청들어온적없다고함

    결국 다른상담원이 친절하게 대응해줘서 바로 환불요청처리가 들어감

    하루면 다 빠르게 처리할수있는걸 4일씩이나 장난하는것도 아니고~

    나중에 저나와서 죄송하다고 까먹었다고함 이게 말이됨~

    최종석이라 상담원 거기에 왜있는겁니까?일을하지않을거면 상담을 하지말던가요?

    제가 돈주고 구입한 노트북에 A/S비용에 다들어가는거아닌가요?

    누가 공짜로 고쳐달라고했습니까? 살다가 너무 어쳐구니없고 갖고논거같아서 글 남깁니다

    델 직원관리 관리자가 누굽니까?

  • 안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

    고객님께서 문의 주신 점을 빠르게 처리해드리지

    못해 대단히 죄송합니다.

    문의 주신점 빠르게 처리 될수 있도록

    확인 하여 지원 하도록 하겠습니다.

    죄송합니다.

     

  • 어뜩해 처리가 되고있는지 궁금합니다~

    다른분에게도 피해가 없으려면 집고 넘어가야할거같아서요

    지금생각해봐도  너무  열받네요~~

    해당직원 관리하는 담담자도 연락처도알려주세요

    해결되지않으면 본사에도 문제재기할겁니다~~