델 미국 중고 제품 소유권 이전 관련

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델 미국 중고 제품 소유권 이전 관련

  • 안녕하세요 

    델미국제품을 한국으로 소유권 이전을 한 후 수리하고자 합니다. 

    아쉽게도 델 미국제품의 이전 소유자의 정보를 알수 없는 상황입니다. 

    어떻게 하면 미국제품의 이전 소유자 정보를 파악 후

    미국에서 대한민국으로 수유권 이전을 할 수 있을까여? 

  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    (꼭 읽어보신뒤 진행 해 주세요 )
    소유권 이전 및 상용 등록 진행 방법 설명서 : http://dell.to/2tPfLS5

    소유권 이전 신청 링크 : http://dell.to/2xEru3w

    소유권 이전은 글로벌 서비스태그 트랜스퍼 팀에서
    제품 구매 당시 제공된 서비스가 해당 국가에서 지원 가능한지와
    이전 소유권자의 정보가 확실한지 평가하고 처리하는데
    보통 3주 정도의 시간이 소요됩니다.
    이전 이후에는 고객님께서 입력해주신 메일로 안내가 발송되게 됩니다.

    소유권 이전이 불가능한 경우 국내 기술지원이 어려울 수도 있습니다.
    (소유권 이전시 꼭 이전 구매자 정보를 확인후 진행 부탁드립니다.)

    ==> 이전 소유자의 정보가 다르거나 확인이 안되실 경우엔 소유권 이전이 진행이 안되시거나 , 거절 되실 수 있습니다.


    참고로 이전 신청이 완료 되었는지는 다음과 같이 확인 할 수 있습니다.

    http://www.dell.com/support/home/kr/ko/krbsd1/?c=kr&l=ko&s=bsd&~ck=mn

    서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 무상수리-> 국가 확인.
    [예 – 미국(소유권 이전 완료되지 않음), 대한민국(소유권 이전 완료)]

    만약 3주 이후에도 소유권 이전이 되지 않으셨을 경우
    소유권 이전 요청 하신 가장 마지막 페이지 스크린샷 , 구매하셨을때 영수증, 사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team