카드결제

추가 토픽

추가 토픽
델 고객들과 비 기술적인 이슈에 대해 토론하고 싶으세요? 토론을 시작하려면 포럼으로 가세요.

카드결제

이 질문에는 대답이 없습니다.

당사는 미국회사의 국내지사이며, 법인카드는 해외카드입니다.
미국본사에서 컴퓨터 견적을 받아 한국지사에 전달하면서 델코리아에게 연락해 구매하라는 지시를 보내왔습니다.
그런데 담당 판매직원에 따르면, 델코리아는 해외카드 결제를 받지 않는다고 합니다.
매장이나 델 역삼동 본사에 방문결제가 가능한지 문의했지만 그것도 불가하다고 했습니다.
고객센터에 문의했더니, "판매직원이 그렇게 말했으면 그런거다"라는 희한한 답변을 들었습니다.
당사는 본사의 미국계 은행을 사용해야 하기 때문에 계좌이체하려면 절차가 복잡하고 시간이 일주일 이상 걸립니다.
오프라인 카드 결제는 아예 불가능한 겁니까? 백만원 넘는 금액을 오직 온라인 카드결제나 계좌이체로만 할 수 있다는게 잘 이해가 안됩니다.
신도림에 있는 델 서비스센터에서 결제만 할 수는 없는 건지요?

모든 답글
  • 안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    현재 결재 시스템이 오프라인에서 결제 되는 시스템이 아닌 온라인으로 지원되고 있습니다.

    국내 결제 시스템의 경우 해외카드의 경우 결제 지원이 안되는것으로 확인됩니다. (제한적)

    번거로우시더라도 계좌이체를 통한 결제 진행을 하실것을 권장 드립니다.

    추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR

    http://dellservice.co.kr 델 공식 서비스 블로그

    http://twitter.com/DellCaresKR DELL 공식 기술지원 트위터