모니터 해상도 지원불가 문제

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모니터 해상도 지원불가 문제

이 질문에는 대답이 없습니다.

Vostro3250 + U2412Mb 모델 조합시

모니터 해상도가 1920 1200 모델임에도 불구하고

1920 1080 위로 적용이 되지 않아 화면이 약간 이상하게 보이는 증상이 있습니다.

일반 기업에서 대량으로 구매한 제품이며 기술지원 요청시 해결이 불가능하다 답변이 온 상태입니다.

모든 답글
  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    해당 부분에 대해 현재 케이블은 어떤 케이블로 연결이 되어있는지 확인 부탁 드리겠습니다.

    VGA 케이블로 연결시에는 1920 x 1080 이상의 해상도가 지원이 되지 않을수 있습니다.

    추가적으로 정확한 확인을 위해 사용하시는 본체 제품의 서비스 태그도 확인 진행 부탁 드리겠습니다.

    감사합니다.

  • 케이블은 현재 RGB케이블로 연결이 되어 있으나

    연결 가능한 모든 케이블을 교체해봐도 해상도 변경이 이루어지지 않았습니다.

    참고로 하위버전 Optiplex 3020도 함께 사용하고 있는데

    해당제품에서는 모니터가 1920 1200 해상도가 정상적으로 출력됩니다.

    서비스태그 : D0K4MD2