무상수리 연장 가격 문의드립니다.

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무상수리 연장 가격 문의드립니다.

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

곧 무상수리 기간이 만료된다고 이메일이 왔는데,

연장 일 수에 따른 금액이 궁금하여 문의드립니다.

그리고 무상수리에 포함되는 그 무상수리의 범위가 어디까지인지도 알고싶습니다.

서비스 태그 ID : CJJX032

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  • 안녕하세요.OSE님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    서비스 태그 조회해본 결과  초기 구매시 1년 방문서비스 + 고객과실 서비스를 구매하셨습니다.

    해당 서비스는 이미 서비스 기간이 완료가 된 상황이고, 현재 메인보드 서비스만 남아있으며 2017년 1월 20일 마감일로 보입니다.

    즉 현 시점에서 서비스 연장을 고려하신다면 서비스 연장 비용 지불 외 유상점검 비용 (49,500원)도 추가가 됩니다.

    유상 점검을 통해 컴퓨터에 이상 없을 경우 1년 서비스 연장이 가능하며 , 서비스 연장 지원 부서로 서비스태그 제공 후  금액 확인을 해보니 1년 익일출장서비스+ 고객과실서비스 포함해서 143,000원으로 확인이 되었습니다.

    추가 궁금하신 점 있으시면 다시 메시지 남겨주세요.

    답변을 주실 때 메일주소도 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

    새해 복 많이 받으세요!

    감사합니다.
    DellCaresKR
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