Optiplex 7040에 윈도우 10을 설치하는 방법을 알려주십시오.

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Optiplex 7040에 윈도우 10을 설치하는 방법을 알려주십시오.

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

어제 옵티플렉스 7040 MT모델을 구입했습니다.

SSD 256g+HDD 1T, Ram 8g 모델입니다.

SSD에 윈도우 7pro가 설치되어 있는 모델입니다.

새로 구입해서 두가지 문의를 합니다.

제품 상자에 들어있는 것이 아래와 같습니다.

1. PC 본체

2. 유선 키보드와 유선 마우스 각 1개

3. 윈7 DVD

4. 윈 10 DVD

5. 드라이버 CD 2장

6. 안전 규제 지침서라는 종이 한장

질문 1: 제품의 사용설명서가 제공되지 않나요? 위에 적은 6가지가 전부입니까? 누락된게 있나요?

 

질문2: 윈7이 설치되어 있는데 동봉된 윈10 DVD를 이용해서 윈10으로 바꾸고 싶은데 그 방법과 절치를 상세하게 안내해 주시기 바랍니다.

- 처음 전원을 켜니 윈7 설치를 마무리하는 절차가 나와서 그 과정을 마친 후, 윈 10을 설치하기 위해서 윈 10 DVD의 내용을 보니 실행파일이 없더군요.

- 그래서 윈7 부팅 상태에서 업그레이드 형식으로 윈10으로 가는 것이 아니라, 독립적으로 윈10을 설치하는 것으로 생각하여 윈10 DVD를 집어넣고 부팅을 했습니다.

- 부팅 후 첫 화면이 언어 선택, 두번째는 키보드 선택. 이후엔 초기화, 고급 설정, PC 끄기가 나와 선택할 수 있는데 메뉴에서 윈10 설치에 관한 언급이 없습니다.

- 그래서 초기화를 선택해서 끝까지 진행해 보았고, 복구를 선택해서 역시 끝까지 진행해 보았습니다만, 어느 과정을 선택하든 그 절차를 마무리하고 재부팅한 다음에는 다시 언어 선택, 키보드 선택... 계속 이것들만 반복할 뿐 윈10을 설치한다는 매시지가 나오지 않고 되질 않습니다.

- 무엇이 잘못된 것인가요?

- 어떻게 해야 윈10 DVD를 가지고 윈10을 설치할 수 있습니까? 

모든 답글
  • 안녕하세요 고객님,

    사용하시는 제품의 서비스 태그와

    연락받으실 이메일 주소를

    개인 메시지로 보내주시겠습니까?

    감사합니다.

    좋은 하루 되세요.

  • 서비스 태그와 받은 이메일 주소를 개인 메시지로 보내라고 하셨는데,

    이 말씀이 무슨 뜻인지 다시 말씀해 주세요.

    일단 제가 개인 메일을 통해서 글 작성자인 Dell_Enterprise께 보내란 뜻인 것 같은데,

    제가 보낼 주소(받으실 이메일 주소)를 알려주셔야 할 것 같습니다.

    아울러 이 글들이 있는 곳이 커뮤니티여서 다양한 사람들이 글을 쓸 수 있는 곳같은데,

    글을 쓰신 Dell_Enterprise라는 id가 누구인지도 확인해 주셔야 하겠습니다.

    Dell의 공식 id 여부를 확인해 주세요.

  • 안녕하세요 고객님,

    델 소셜미디어 팀입니다. 문의해 주신 내용이 늦게 확인 된 점 사과의 말씀을 드리며 급하게 지원 연락을 드리느라 자기소개가 늦어진 점 죄송합니다. Dell Enterprise 는 기업고객 및 프로서포트 이상의 서비스 제품을 지원하며

    에서도 만나 보실수 있습니다.

    감사합니다. 좋은 하루 되세요.