Alienware Alpha 지원 문의드립니다.

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Alienware Alpha 지원 문의드립니다.

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

  Alienware Alpha를 일본에서 구입했는데 얼마전부터 부팅이 되지 않습니다만

혹시 한국에서 수리가 가능할까요?

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  • 안녕하세요.tekki0605 님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    Alienware Alpha 제품은 아쉽게도 한국에서 출시한 모델 아닙니다.

    국내에서 출시되지 않은 모델은 수리에 필요한 부품이 국내로 통관이 되지 않아 한국에서 수리가 어렵습니다

    수리 관련해서는 번거로우시더라도 구매한 나라로 직접 확인해주시기 바랍니다.

    감사합니다.
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  • 미국에서 구입한 모델이 고장나면 미국 까지 보내야 하는건가요?

  • 안녕하세요.sungil baek님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    국내에서 서비스 가능 여부에 대해서는 우선 사용하고 계시는 제품이 국내에 출시되었는지에 대해 확인이 필요합니다.

    사용하고 계시는 제품 서비스 태그/성함/ 연락처/ 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 <개인 메시지 보내기>로 보내주시겠습니까?

    출시된 모델인지에 대해 확인을 해보도록 하겠습니다.

    감사합니다.
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