윈도우 재설치와 컴퓨터 하드디스크 분리관련

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윈도우 재설치와 컴퓨터 하드디스크 분리관련

이 질문은 DELL-DaHyeJ 답변되었습니다

안녕하세요? 두가지 문의사항이 있어서 이렇게 글올립니다.

inspiron 660을 사용중입니다. 그런데

이번에 OS를 재설치해야할 일이 생겨서 그러는데 구입을할때 따로 윈도우 설치 CD를 받거나 한적이 없어서요. OS 파일을 요청드리고 싶습니다.

어떻게 해야하는지 절차좀 알고싶어서 이렇게 문의메일을 보내드립니다.

그리고 본체에서 하드디스크를 분리한후에 데이터 백업을 진행해야하는데 본체 내부 구조상 하드디스크를 뺼수 없게 되어있던데요... 혹시 따로 분리할수 있는 방법이 있는지요...이 부분도 좀 알려주시면 감사드리겠습니다.

수고하세요 :D

채택된 대답
  • 안녕하세요.kd han님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    초기 탑재 된 운영체제는 윈도우 7 입니까?

    우선 구매 후 한번도 재설치 한 적 없으시다면 하기 방법대로 공장 초기화 진행을 해보실 수 있으시고 초기화 작업 어려울 경우 델 기술지원팀으로 연락주셔서 ISO 이미지 파일을 메일로 요청하시면 되시겠습니다.(본체에 찍혀있는 Service Tag 확인을 해주셔야 합니다.)

    http://dell.to/1WcGrUM

    하드 분리 방법을 안내드립니다.

    전원 케이블 모두 제거, Inspiron 660 컴퓨터 커버를 제거, 하드 분리 방법은 하기 URL 통해 확인해보시기 바랍니다.

    사용자 메뉴얼 보내드립니다.

    http://dell.to/1LQ30Et

    *기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
     
    감사합니다.
    DellCaresKR

    ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼

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  • 안녕하세요.kd han님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    초기 탑재 된 운영체제는 윈도우 7 입니까?

    우선 구매 후 한번도 재설치 한 적 없으시다면 하기 방법대로 공장 초기화 진행을 해보실 수 있으시고 초기화 작업 어려울 경우 델 기술지원팀으로 연락주셔서 ISO 이미지 파일을 메일로 요청하시면 되시겠습니다.(본체에 찍혀있는 Service Tag 확인을 해주셔야 합니다.)

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    하드 분리 방법을 안내드립니다.

    전원 케이블 모두 제거, Inspiron 660 컴퓨터 커버를 제거, 하드 분리 방법은 하기 URL 통해 확인해보시기 바랍니다.

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