Inspiron 3646 초기화하는 방법 문의드립니다

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Inspiron 3646 초기화하는 방법 문의드립니다

이 질문에는 제안된 대답이 있습니다.

안녕하세요,, Inspiron3646 초기화하는 방법으로 문의드립니다.

현재 Window8 버전(초기에 깔려있던) 이구요.. 2가지 방법을 해보았는데요..

1. Dell backup and recovery 실행시에는 손상된 환경이라고 메세지가 뜨면서

    자동으로 작동이 중지가 됩니다.

2. 부팅시에 F8키를 입력하여 진행하려 했는데, 그대로 윈도우가 부팅이 됩니다.

초기화하는 방법을 안내 부탁드립니다,, 더불어서,, 초기화 이후에 Window10 버전을 설치하려고

하는데,, 10버전 설치후에 포멧이나 초기화를 진행하게 되면은 8버전이 되는지,, 10버전이 되는지요?

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  • 안녕하세요.Hoonya님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    제품 정보 확인을 위해 사용하고 계시는 제품 Service Tag를 저희 포럼 ID 클릭 후 <개인 메시지 보내기>로 보내주시면 감사하겠습니다.

    Windows 8 혹은 8.1에서 윈도우 10으로 업그레이드 하실 경우 1달이내 그리고 C파티션에  Windows.old 폴더가 있으면 기존 윈도우 버전으로 되돌아가기가 가능하며, 없을 경우 기존 윈도우로 다시 클린 설치 진행해주셔야 합니다.

    일반 PC 초기화 작업을 하면 윈도우 10으로 복구가 되며, 위에서 안내드린 기존 윈도우 버전으로 돌아가기로 하면 윈도우 8로 복구가 됩니다.

    Dell Backup and Recovery가 안될 경우 아래 작업 시도해보세요. (중요한 데이터는 백업하세요.)

    1. 컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 <F12>번으로 진입하세요. Other Option 에 Dell Backup and Recovery 항목이 있는지 체크 후 있으면 해당 항목 선택 후 시도해보십시오.

    2. F12번에 델 백업 리커버리가 없을 경우 윈도우 복구 환경에서 PC 초기화 작업을 시도해보시기 바랍니다.

    Windows 8일 경우

    PC 설정-> 일반->모든 항목을 제거하고 Windows 다시 설치

    Windows 8.1일 경우 업데이트 및 복구-> 복구-> 모든 항목을 제거하고 Windows 다시 설치 선택하셔서 진행을 하시면 되십니다.

    진행하시면서 추가 문의 있으시면 다시 메시지 남겨주세요.

    감사합니다.
    DellCaresKR
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