운영체제 재 설치 시 제품 키 문의

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운영체제 재 설치 시 제품 키 문의

  •  안녕하세요

     XPS 8700 W240553KR 사용자 입니다. (Windows 8.1 Pro 로 구매)

     운영체제를 재 설치 하려는데 구매 시 구성품에 Windows CD나 제품 키가 없었습니다

     어떻게 해야하나요?

     

  • 안녕하세요. 델 소셜미디어팀입니다.

    제품의 구성품에 Windows의 CD나 USB 등은 제공 드리고 있지 않으나,
    고객님께서 요청하신다면 재설치에 필요한 최초 제품에 설치된 버전의 Windows 이미지 파일을 전달 드리고 있습니다.  또한 델의 시스템은 시리얼키가 아닌, 메인보드를 통해 인증되므로,
    이미지 파일을 전달 받으신 후 이를 통해 설치하신다면 정상적으로 인증됩니다.

    이미지 파일 전달 및 고객님께서 구입하신 제품의 상세 정보를 확인하기 위하여, 서비스태그와 E-mail주소를 우측 상단의 메세지 기능을 통해 전달해주세요.

    감사합니다.