Inspiron 3452 화면 좌측하간 녹색빛 새는 현상

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Inspiron 3452 화면 좌측하간 녹색빛 새는 현상

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오늘 배송받았는데요 켜보니...제목과 같은 현상이 납니다. 월요일까지 기다려야하는지요. 딸아이 선물로 주문을 했는데 결함인것같아 반품해야한다니 속이 많이 상했나봐요. 어떻게 처리해야하는지 알려주세요.

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  • 안녕하세요.Chomskim님

    Dell 소셜미디어팀입니다.

    토, 일 휴무인 관계로 바로 답장을 드리지 못한 점 죄송합니다.

    번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.

    1. 델 홈페이지에서 직접 구매하셨나요? 아니면 시중에서 구매하셨나요?
    2. 제품 서비스 태그/ 성함/ 연락처/ 메일주소를 개인 메시지로 부탁드립니다.
    3. 컴퓨터 켜자 마자 델 로고가 보이면  [F12] 번 눌러서 Boot Mode로 진입 후 Diagnostics을 선택하셔서 테스트 부탁드립니다. [LCD/Display Panel] 실행이 되면 밝은 색상 화면에서 좌측 하단에 녹색빛이 보이는 증상을 사진으로 찍어서 업데이트 해주시면 감사하겠습니다.

    답변 기다리겠습니다.

    감사합니다.
    DellCaresKR
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