xps 9550 고주파음으로 문의합니다.

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xps 9550 고주파음으로 문의합니다.

이 질문에는 대답이 없습니다.

처음 살 때부터 충전을 하고 있을 때 고주파음이 나긴 했었는데

25일 부터 충전기를 꼽지 않아도 키보드 부분에서 계속해서 고주파음이 들립니다.

그리고 불규칙하게 정전기같은 지직하는 소리랑 맥박뛰는 듯 규칙적인 빅빅 소리가 같이 들리며

 마우스 스크롤을 내리거나 마우스 커서가 움직일 때 정전기소리같은 지직거리는 잡음이 더 크게 들립니다. (블루투스 마우스를 사용하고 있을 때 , usb에 아무것도 없는 상태의 터치패드 모두 동일합니다.)

그리고 종종 긴문장을 타이핑을 할 때 보이지는 않았지만 다른곳으로 클릭이 되었는지

타이핑이 안되서 다시 타이핑지점을 다시 클릭하고 입력해야 하는 경우가 생겼습니다.

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  • 안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

    1.고주파음은 바이오스 업데이트를 통해 증상이 해결 되는 경우가 있습니다. dell XPS 15 9550 A05 System BIOS http://downloads.dell.com/FOLDER03534936M/1/XPS_9550_1.1.19.exe

    위 드라이버 설치 진행 부탁 드립니다.

    2.타이핑 중 지점 변경은 터치패드 사용시 증상 발생 되는지 확인 부탁 드리며 터치패드 비활성화 이후도 동일 하다면 외부 키보드 연결시 어떻게 증상 발생 되는지 확인 부탁 드립니다.