인스피론15 7566질문입니다.

노트북

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

인스피론15 7566질문입니다.

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인스피론15 7566기종 작업창 영역 밖으로 마우스 커서가 이동하면 속도가 느려지면서 제어가 안됩니다.

예로 인터넷창을 창 모드로 변환 후 마우스커서를 바탕화면으로 가져다 놓았을때 마우스커서가 느려지면서 제어가 안되고 다시 인터넷 창으로 넣어야 제대로 움직입니다. 어제 제품을 처음 사용해서 컴퓨터에 설치한 것도 없는데 이와 같은 문제가 발생하여 난감합니다. 제품에 문제가 있는 부분인지 질문드립니다.

제품이상이면 어디로 문의해야 하는지도 가르쳐 주세요

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  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    현재 증상으로 보아 Windows 상의 문제로 의심되는 상태입니다.

    가능하시다면 그래픽 드라이버 재설치 진행 부탁드리며, 추후 증상 동일시에는 아래 기술지원팀으로 문의주시어 OS재설치에 필요한 파일 및 메뉴얼 안내받으신 후 재설치 진행 부탁 드리겠습니다.

    기술지원팀

    http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

    감사합니다.