XPS 9550 15인치... 계속 아침마다 일어나면 컴퓨터가 켜져 있거나 배터리가 다 방전되어 있습니다

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

XPS 9550 15인치... 계속 아침마다 일어나면 컴퓨터가 켜져 있거나 배터리가 다 방전되어 있습니다

  • 정말 짜증나는 상황인데요.

    윈도우 10 때문인거 같기도 하고
    잠자기 기능으로 들어가게 컴퓨터를 덮어두고 보통 가방에 넣어둡니다.
    아침에 일어나면 자동으로 깨어있ㅇ서 컴퓨터가 엄청 뜨거워져 있거나,
    오늘 아침처럼 배터리가 아예 방전되어 있네요

    분명 밤중에 자동으로 일어난 모양인데,
    구글링을 해봐서 온갖 방법을 다 써도 해결이 안되네요
    확실한 방법 -step-by-step으로 알려주실분 계신가요.
    정말 너무 스트레스네요....

    질문은, 어떻게 잠자기에 들어간 컴퓨터가 밤중에 일어나지 않도록 할 수 있느냐 입니다. 이건 윈도우 혹은 xps의 버그인거같아욤

  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    윈도우 10 절전모드 저절로 깨어나는 증상 관련하여 '자동 유지 관리' 및 업데이트 문제로 절전모드가 해제되는 증상이 발생되고 있습니다.

    가능하시다면 아래 방법을 통해 먼저 진행 부탁 드립니다.

    제어판 -> "보안 및 유지 관리" 로 진입하신 후 절전 모드를 해제하여 예정된 유지 관리를 시작하도록 허용을 해제 부탁 드립니다.

    추가적으로 간혹 연결되어있는 장치로 인해 절전모드가 해제 되는 경우도 있습니다.

    Windows + R 키를 누르시게 되면 실행창이 나오시게 되는데 cmd를 입력하신 후 명령프롬프트 창이 나오게 되면 아래 명령어를 입력합니다.

    powercfg -devicequery wake_from_any

    해당 명령어는 절전모드 해제 시킬수 있는 장치 목록을 확인하는 명령어로 해당 명령어를 이용하여 장치 확인 후 시작버튼 오른쪽 클릭 -> 장치관리자 로 진입하시어 해당 장치 오른쪽클릭 , 속성에 진입하신 후 전원관리 옵션으로 들어가셔서 절전모드에서 깨어나는 옵션 체크를 해제 부탁 드리겠습니다.

    모두 하셔도 증상이 동일하시다면 아래 기술지원팀으로 문의 주시어 서비스 진행 부탁 드리겠습니다.

    기술지원팀

    http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

    감사합니다.