Dell XPS 15 9550 모델에 관해 문의드립니다.

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Dell XPS 15 9550 모델에 관해 문의드립니다.

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현재 XPS-15 9550 모델을 이용하고 있습니다.

그런데 제가 실수로 기본 그래픽 드라이버인 Intel Graphic 530 드라이버를 삭제해버렸습니다.

그래서 현재 부팅시에 정상부팅되지만 검은 화면만 나타나고 있습니다. (이것저것 허공에 클릭해본 결과 정상 부팅이 맞는것 같습니다.)

해결하고자 안전모드로 부팅해서 드라이버를 다시 설치하려고 했는데 Legacy로만 부팅이 되어져서 안전모드 진입이 안됩니다.

혹시 안전모드를 진입하는 방법이 있나요?

혹은 위의 문제를 해결할 방법이 있을까요? 꼭 좀 부탁드립니다.

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  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    Windows 10 제품은 전원을 켰다가 껐다가 강제종료 3번 이후 다시 전원을 켜게 되면 부팅 전에 고급 옵션이라는 화면으로 진입이 가능합니다.

    고급 옵션에서 문제해결 -> 이 PC 초기화 기능 및  고급옵션의 시스템 복원 기능을 이용하여 초기화 진행을 부탁 드립니다.

    해당 작업 진행시 데이터는 손실이 될 수 있습니다.

    Windows 10 제품은 안전모드 부팅을 진행하려면 부팅후 따로 설정을 진행해 주셔야 하는 부분으로 부팅이 정상적으로 되지 않을시 안전모드 진입은 어려운 상태입니다.

    감사합니다.