12/25일쯤 한국에서 일본으로 소유권 이전을 했는데

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12/25일쯤 한국에서 일본으로 소유권 이전을 했는데

이 질문은 Dell-Sangdong 답변되었습니다

보통 얼마나 걸리나요?

제가 이전신청을 하고나서

노트북에 문제가 생겨서 이도저도못하는 못하는 상황이라 많이 급합니다. ㅠㅠ 

채택된 대답
  • 델 코리아를 예를 들어 답변 드렸습니다.

    일본 정책이 그렇다면 소유권 이전이 완료 되기를 기다려야 할 것 같습니다.

    내일까지 일본 휴일이므로, 수요일에 다시 한번 확인해 보도록 하겠습니다.

    번거롭게 해 드려 죄송합니다.

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  • 안녕하세요. [Rinascita]님
    Dell 소셜미디어팀입니다.

    소유권 이전은 보통 2주정도 소요됩니다.
    미국 본사에서 진행하는 것으로 죄송하지만 저희가 어떻게 도움드리기 어려운 부분입니다.

    국내의 경우 국외 구매 노트북의 경우는 소유권이전을 하지 않더라고 국내이전 출시된 모델이면 서비스 진행이 가능합니다. 이부분을 한번 확인 부탁드리겠습니다.

    많은 도움드리지 못해 죄송합니다.

    감사합니다.

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  • AS 센터 전화해보니 해외구매 노트북은 소유권 이전 안하면 AS 안되니까 이전하고 다시 전화하라고 했는데

    다시한번 확인 부탁드립니다.

  • 델 코리아를 예를 들어 답변 드렸습니다.

    일본 정책이 그렇다면 소유권 이전이 완료 되기를 기다려야 할 것 같습니다.

    내일까지 일본 휴일이므로, 수요일에 다시 한번 확인해 보도록 하겠습니다.

    번거롭게 해 드려 죄송합니다.

  • 안녕하세요.

    일본팀으로 부터 확인했습니다.

    죄송하지만 일본은 무조건 소유권이전을 해야 한다는 답변을 받았습니다.

    혼선드려 죄송합니다.

    소유권 이전 완료 후 서비스 신청을 하셔야 할 것 같습니다.

    감사합니다.

  • .

  • 한국에서 판매된 노트북은 소유권 이전에 상관없이 a/s 진행이 가능합니다.

    다만 기사방문 서비스가 없어 센터로 방문해야 무상 진행이 가능한 경우는 있습니다.

    감사합니다.