XPS 15 9550 배터리 및 충전 문제 문의

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XPS 15 9550 배터리 및 충전 문제 문의

이 질문에는 대답이 없습니다.

노트북이 충전이 갑자기 되지 않습니다. 다른 콘센트에 꽂아도 마찬가지네요..

노트북을 켜면 Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The battery may

not charge. The system will adjust the performance to match the power available. 메시지가 나와서... 

델 FAQ에서 나온대로 노트북 배터리 상태를 확인해보니 Excellent로 나왔지만 AC adapter는 Unknown

이라고 표시되어 있었습니다. 그리고 충전어댑터 케이블 선과 전원코드에는 문제가없는 상태로 보이구

요. 또한 노트북 어댑터도 130W로 충분한 것 같은데 이상하게 충전이 안돼요....

혹시나 해서 드라이버 및 업데이트를 확인했는데 BIOS 최근 업데이트가 있는데 충전이 10프로 이상

되지 않아서 못하고 있습니다...조속한 답변 부탁드립니다.

p.s 도움이 될까해서 어댑터 모델은 DA130PM130라고 알립니다. 

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  • 고객님 안녕하세요, 제품 사용에 불편이 있으신 점 대단히 죄송합니다.

    노트북의 서비스 태그를 남겨주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.

    감사합니다.