에일리언웨어 15r2 이 설치 패키지는 이 컴퓨터와 호환되지 않습니다.

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에일리언웨어 15r2 이 설치 패키지는 이 컴퓨터와 호환되지 않습니다.

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현재 노트분 상태

원본 윈도우 삭제우 추가 ssd 삽입했습니다.

그리고 원본 하드와 추가 ssd 를 사용하며 커맨드 센터를 잘 사용하였는데

그후 컴퓨터가 이상해서 다시 포맷후 윈도우 재설치 하였습니다.

커맨드 센터 설치 작업중 이런 문구와 함께 설치가 불가능해졌습니다.

이 설치 패키지는 이 컴퓨터와 호환되지 않습니다.

이런 문구....

윈도우만 10번 정도 재 설치 했습니다.

어떤 문제인가요?

잘쓰던 노트북이 호환이 않된다니...

물론 업데이트 할건 다 했구요( 하드웨어 )델에서 재공하는 업데이트 파일....

모든 답글
  • 안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다.

    Os 재설치도 10번 진행하셨으며, 추가적으로 BIOS 및 기타 드라이버도 최신 버전으로 모두 업데이트를 진행하셨다면 현재로써는 하드웨어 쪽의 불량도 의심이 되는 상태 입니다.

    가능하시다면 기술지원팀 (080-200-1530)으로 연락주시어 유선상으로 정확한 상담 및 서비스 요청을 해주시거나 저의 ID 클릭 후 개인메시지 보내기로 고객님 성함, 연락처, 사용하시는 제품의 서비스태그를 적어 보내주시면 확인후 빠르게 지원 도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.