xps15 관련문의

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xps15 관련문의

이 질문은 daeng kim 답변되었습니다

1.  공홈에 있는 xps15 모델이 배터리가 56으로 표기되어있는데 배터리를 84로 바꿀수 있는지 궁금합니다.  

2. 미국 공홈에서 구입한 제품의 국내 as정책이 어떻게 되는지 문의합니다.

(워런티 이전을 해야하는지, 연장은 가능한지, 9560모델이 아직 국내출시가 안되었는데 출시안된모델은 어떤지)

채택된 대답
  • 안녕하세요 델 소셜 미디어 팀 입니다.

    답변을 잘못드려 다시 답변 드립니다.

    1.XPS 15 84whr 배터리 구매 해주시면 변경 진행이 가능합니다. 파트 구매는 델 기술 지원팀으로 문의 부탁 드립니다.

    DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

    2.해외에서 구매된 제품이 국내 출시된 모델 이시라면 서비스진행 이 가능하십니다. 하지만 해외 제품은 워런티 연장이 어렵습니다.

    잘못된 답변 드려 죄송합니다

  • 파트 교환같은 부분은 차액 교환이 아니면 부담스럽겠네요.

    xps15 옵션이 없어서 문의한건데 이번에 출시된 모델 기다려봐야겠습니다.

    다시 답변 주셔서 감사합니다.  

모든 답글
  • 안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

    죄송하지만 국내 미출시 제품은 서비스 및 파트 교환이 진행이어렵습니다.

    서비스 신청 및 배터리 교환 진해은 구매하신 국가에 문의 부탁 드립니다.

  • 안녕하세요 델 소셜 미디어 팀 입니다.

    답변을 잘못드려 다시 답변 드립니다.

    1.XPS 15 84whr 배터리 구매 해주시면 변경 진행이 가능합니다. 파트 구매는 델 기술 지원팀으로 문의 부탁 드립니다.

    DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic

    2.해외에서 구매된 제품이 국내 출시된 모델 이시라면 서비스진행 이 가능하십니다. 하지만 해외 제품은 워런티 연장이 어렵습니다.

    잘못된 답변 드려 죄송합니다

  • 파트 교환같은 부분은 차액 교환이 아니면 부담스럽겠네요.

    xps15 옵션이 없어서 문의한건데 이번에 출시된 모델 기다려봐야겠습니다.

    다시 답변 주셔서 감사합니다.