xps15 16일 수령 무선 인터넷 문제

노트북

노트북
델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

xps15 16일 수령 무선 인터넷 문제

이 질문에는 대답이 없습니다.

새로 구매하여 이달 16일에 수령했습니다.

무선인터넷 연결시 설정에서 속도를 보면 수신 송신 모두 300Mbps로 정상인데

실제 파일 다운로드를 받아보면 33mb짜리 파일을 하루종일 받고 있네요.

사용하는게 불가능할 정도로 다운로드 속도가 느려서 문의드립니다.

도대체 뭐가 문제인가요? 왜 이러는 건가요?

+ 작업관리자에 들어가서 와이파이 성능확인해보니

보내기 56kbps 받기 1.3mbps 로 뜨네요

모든 답글
  • 안녕하세요 델 소셜 미디어 팀입니다.

    답변이 늦어 죄송합니다.

    무선 인터넷 관련 문제는

    드라이버 재설치 및 하드웨어 검사를 통하여

    불량 여부 확인이 필요 합니다.

    DELL 온라인 진단 안내. www.dell.co.kr 접속 -> 화면 상단 [고객지원] 클릭 -> [전체보기 고객지원] 클릭 -> 화면 중앙 공란에 제품 Service Tag 입력 후 제출 -> [진단] 항목에서 스크롤 내려 전체 테스트 진행을 통해서 하드웨어 불량 확인이 가능하시며

    [드라이버 및 다운로드]에서 무선 네트워크 드라이버 다운로드 부탁 드립니다.

    문제 발생시 델 기술 지원 팀으로 문의 부탁 드립니다.

    DELL 기술지원 팀 http://www.dell.com/support/incidents-online/kr/ko/krdhs1/contactus/Dynamic