델 노트북 소유권 양도 방법 문의

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

델 노트북 소유권 양도 방법 문의

  • 안녕하세요.

    xps15 9550 제품을 사용 중이였다가 금일 중고거래를 통하여 다른분에게 제품을 판매 하였습니다.

    이에 제가 델 공식홈페이지에 제 아이디 kiss5005를 통하여 제품등록한 xps를 정품등록 삭제를 요청 드리고 싶은대요.

    어찌하면 가능 할지 여쭤보고 싶네요.

    공식홈페이지에서는 정품 등록을 삭제 하는 방법이 따로 없어서요.

    확인 부탁 드립니다.

    감사합니다.

  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다. 

    http://www.dell.com/support/contents/kr/ko/krdhs1/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/hardware-support/warranty-and-ownership-transfer

    제품 이전은 위의 링크에서 진행이 가능하신데요~

    구매하신 제품의 서비스 태그 입력 후 계속을 누르시고 진행 후 양식에 맞게 입력 진행해주시면 됩니다

    이전 구매자와 새로 구매하신분의 정보가 동일 하셔야 진행이 되실거에요

    소유권 이전에 대해선 약 15일정도 걸리시는데요

    이후에도 이전 진행에 대한 메일 답변을 받지 못하시는 경우 

    사용하시는 제품의 서비스태그/ 익스프레스서비스 코드를 확인하시어 DELL 기술 지원팀으로 전화 주시면 해당 문제 해결 하실수 있도록 도움 드리겠습니다. 

    감사합니다~