절전모드 복귀시 먹통/ 스페이스 바 두번 눌림

노트북

노트북
델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

절전모드 복귀시 먹통/ 스페이스 바 두번 눌림

이 질문에는 대답이 없습니다.

XPS 9560 사용중입니다.  몇가지 문제 발생하여 확인 원합니다. 

1. 집에서 전원 꽂은 상태로 작업하다가 한두시간 쉬고 다시 작업할때 10번중 2-3번은 화면은 꺼지고 전원은 들어온 상태로 먹통이됩니다. 키보드 마우스 다 안먹혀서  결국 강제 종료 재부팅을 해야 합니다. 

설정은 전원연결시 20분/ 배터리시 15분 절전모드 돌입하게 되어있습니다. 화면 off는 전원연결시 10분에 돌입하게 되어있습니다. 하이브리드 절전모드 허용 상태이며, 최대절전모드 돌입은  180분으로 되어 있는데 3시간전에 재사용 시도시 발생하는 문제니 이건 관련 없어 보입니다. 

2. 타자 칠때 space bar 누르면 한번 눌렀는데  두번  적용되는 상황이 빈번히 발생합니다. 

별거 아니라면 별거 아닌 문제라 할 수 있지만, 글 작성 작업이 많은 관계로 이게 상당히 거슬립니다. 

특정 워드 프로그램 문제는 아닌게 한글/MS워드/인터넷 게시판 작성을 가리지  않고 생기는 문제이며

지금도 보면 간간히 두칸 띄워진 글이 있을 겁니다.

빨리칠때 스페이스바를 두번 누르는 버릇은 없습니다...지금도 다른  컴퓨터로 작업하면 이런 문제 발생 하지 않습니다. 

해당 사항에 대하여 어떻게 조치하는게  좋은지 확인 부탁드립니다.

모든 답글
  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team