XPS15 9560 발열 및 강제 셧다운

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XPS15 9560 발열 및 강제 셧다운

이 질문에는 대답이 없습니다.

XPS15 9560사용자입니다.

우선은 발열위주의 문제가 있는데, 오버워치 최하옵션으로 사제쿨러없이 실행하는 경우 최대 90도까지 올라간 적이 있습니다. 쿨러를 사용한다면 57 ~ 65 사이에 있습니다.

강제 셧다운이 발열과 상관관계가 있는지는 모르겠으나, AndroidStudio, 오버워치, 하스스톤을 하다 보면 강제 셧다운이 되는 일이 발생합니다. 하스스톤의 경우는 노트북 내부쿨러가 도는 온도(50도) 가 채 되지도 않는 시점에 강제로 노트북이 꺼져버립니다.

그외에 가끔 프레임 드랍이 생기기도 하지만 발열과 강제 셧다운이 가장 문제되는 일이므로 거론하지 않겠습니다. 고가의 노트북에 왜 이런 사항이 발생하는지가 의문입니다.

해결방법을 알려주시길 바랍니다.

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  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    해당 문제 해결을 위해 따로 해보신 것들이 있을까요 ?

    만약 없으시다면 바이오스 업데이트 , 내장 외장 그래픽 카드 드라이버 업데이트 진행 부탁드려도 괜찮을까요 ~? 

    드라이버 다운로드는 아래의 링크에서 확인 가능하시답니다.

    서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 드라이버 및 다운로드 -> 직접찾기 (운영체제를 꼭 확인해주세요)

    http://dell.to/1tfICr9

    만약 업데이트 이후 동일 증상이실 경우 위의 링크의 진단 부분에서 에러나 문제 발생 되시는 부분은 없으신지 확인 부탁드립니다.

    이상이 있거나, 드라이버 업데이트 이후 동일 증상 발생시

    사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다. 

    감사합니다.
    Social Media Support Team