xps15 9550 화면 버벅임 질문

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델의 노트북과 관련된 궁금증을 해결하실 수 있습니다. (XPS, Inspiron, Alienware 등)

xps15 9550 화면 버벅임 질문

  • 며칠전 리퍼로 주문 했고 사양은 i7 6700 16g 512g 4k 입니다.

    기본적으로 화면 버벅임이 너무 심한데

    내장 그래픽 카드 충돌 문제가 해결 안된건가요

    아니면 원래 제품이 그런건가요 ㅠㅠ

    윈도우 홈키만 눌러봐도 창 올라올때 버벅거리고

    특히나 오피스 프로그램이나 웹 브라우저들 창이동 시킬때에는

    당혹 스러울 정도로 버벅거립니다.

    해상도를 FHD로 낮추면 이러한 현상은 사라지는데......

    4k 제품을 구매하고 해상도 낮춰서 쓰긴 싫고요.

    제 노트북 만의 문제인지 아니면 제품 자체의 특성인지 궁금합니다.

    해결이 가능하다면 방법도 알고싶고요~

  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    http://dell.to/1tfICr9
    서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 드라이버 및 다운로드 -> 직접찾기 (운영체제를 꼭 확인해주세요) -> 그래픽 에서 INTEL 내장 그래픽 최신 버전으로 설치이후 외장 그래픽 드라이버 설치 , 칩셋 드라이버 , 바이오스 업데이트 진행 부탁드립니다. 

    또한 기기적인 결함이 의심되실 경우 위의 링크에서 진단 툴을 이용하시어 진단 부탁드립니다.

    위의 방법대로 진행 하신뒤에도 동일 하게 버벅이는 증상이 있으실 경우 

    사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team