작년 9월 오픈마켓에서 SSD가 장착되어 있지 않은 Alienware 15 R2을 구입하여 삼성 850 EVO M.2를 구입해 장착하고 마이그레이션 후 사용중이였습니다.

엊그제 유튜브영상 시청도중 갑자기 0x000000e오류코드가 뜨면서 재시작이 되더니 디스크를 찾을 수 없다는 메세지와 함께 부트가 불가능해지면서 윈도우 진입에 계속해서 실패하였습니다.

그래서 델에서 제공하는 운영체제 복구 이미지를 이용해 컴퓨터 복구를 시도했으나 복구 도중 문제가 생겨 복구가 불가능하다는 메세지만을 띄우고 실패하는 바람에 1년동안 모아두었던 모든 데이터를 날려버리고 말았습니다.

그래서 결국 미봉책으로 마이크로소프트에서 제공하는 windows 10 설치이미지를 제공받아 부트디스크를 만들어 재설치를 시도했는데 UEFI모드에서 USB의 인식을 못합니다. 결국 인터넷을 뒤져 레거시 모드로 설치하여 사용중입니다.

왜 0x000000e 오류 후 UEFI모드에서 SSD, 하드디스크, USB를 인식하지 못하는지 알고 싶고, 또한 델 고객지원 홈페이지에서 제공되는 복구 이미지로의 복구가 왜 실패하는지도 이해가 되지 않습니다.

게다가 30분에 1%가 올라갈 정도로 복구 속도가 너무 느립니다. 너무 느린 복구속도를 참고 참으며 진행하던 도중 복구가 불가능하다는 에러메세지를 받을 때 기분을 아시나요?

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