델 아웃렛에서 제품을 구매하려고 하는데 워런티 질문드립니다.

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델 아웃렛에서 제품을 구매하려고 하는데 워런티 질문드립니다.

이 질문은 Dell_SMaC_Dahee 답변되었습니다

델 코리아에서 DELL Latitude 5285 모델중에서 코어i7 메모리 16G 로 된 제품을 구매하려고 보니 없길래 델 아웃렛에서 New 제품으로 구매하려고 합니다. 워런티를 국내로 정상적으로 이전해서 서비스를 받을 수 있는지 궁금합니다.

구매하려고 하는 워런티는

Support Services - Hardware & Software Warranty-Hardware Service with In-Home/Onsite Service After Remote Diagnosis

그리고 Accidental Damage Service 입니다.

만약 가능하다고 한다면 기본으로 구입하는 년수에 추가로 연장 가능한가요?

답변해주시면 감사하겠습니다.

채택된 대답
  • 안녕하세요 

    문의주신 제품 DELL아울렛에서 판매 되는 제품은 보통 해외리퍼제품일 가능성이 크신데요.

    리퍼 제품같은 경우 무상 서비스 기간 연장 및 무상서비스 추가 구매가 어렵습니다. 

    또한 해외에서 구매하신 제품 국내로 소유권 이전 이후 무상 서비스 연장 가능여부는 국내로 소유권이전이 된후 확인 해 봐야  알 수 있습니다.

    만약 이미 구매하신 제품이실 경우 제품의 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다. 

    감사합니다.
    Social Media Support Team

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  • 안녕하세요 

    문의주신 제품 DELL아울렛에서 판매 되는 제품은 보통 해외리퍼제품일 가능성이 크신데요.

    리퍼 제품같은 경우 무상 서비스 기간 연장 및 무상서비스 추가 구매가 어렵습니다. 

    또한 해외에서 구매하신 제품 국내로 소유권 이전 이후 무상 서비스 연장 가능여부는 국내로 소유권이전이 된후 확인 해 봐야  알 수 있습니다.

    만약 이미 구매하신 제품이실 경우 제품의 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다. 

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