인스피론 15 7567 데드픽셀 AS 문의입니다.

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인스피론 15 7567 데드픽셀 AS 문의입니다.

이 질문에는 대답이 없습니다.

구매한지 2주 가량 되었는데 데드픽셀을 발견했습니다.

현재 해외로 파견나온 상태라 유선 문의 및 서비스센터 방문이 어려운 상태인데

한국 구매제품을 해외에서 AS가 가능한지 알 수 있을까요?

현재 제가 거주하는 곳은 베트남 하노이입니다.

AS를 맡기게 되면 어떻게 진행되는지 (비용, 시간, 장소 등...) 안내 좀 부탁드립니다.

또한, 오픈마켓을 통해 노트북을 구매하였는데 무상수리 시작날짜가 제가 실제 구입한 날짜보다 한달 정도 이전으로 확인됩니다. 수정이 가능한지요?

모든 답글
  • 안녕하세요.
    Dell 소셜미디어팀입니다.

    우선 제품 정보 확인을 위해 사용하고 계시는 노트북 서비스태그 정보를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.
    워런티 수정 관련해서는 서비스태그 및 구매 시 영수증 제공도 필요하므로 답변 주실 때 영수증 첨부도 부탁드립니다.

    델 베트남 홈페이지에서 인스피론 7567 모델 판매가 되는것으로 확인되며, 프리미엄 서비스가 가입되어 있는 모델일 경우 가능할 것으로 보입니다.
    다만 각 나라마다 지원되는 서비스 레벨이 있기에 A/S를 어떻게 맡기고 진행이 될지에 대해서는 델 베트남 기술지원팀으로 직접 연락주셔서 자세한 안내를 받아보셔야 될 것 같습니다.
    연락처는 아래 링크 참고해주세요.
    http://dell.to/2wnkZo3

    감사합니다.
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