XPS 9550 배터리 문의 드립니다.

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XPS 9550 배터리 문의 드립니다.

이 질문에는 대답이 없습니다.

XPS 9550의 배터리가 문제가 있는것을 여러 커뮤니티를 통해 접했습니다.

저의 경우 사용량이 많지 않아서 그런지 현재까진 외관상으로 뚜렸한 증상 (터치패드 들림)은 없습니다.

문제가 있는 배터리가 탑제가 된것이라면 조기에 교체받고 싶습니다.

답변 부탁드립니다.

모든 답글
  • 안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

    무상 기간이 만료된 상태에서 진행을 해드리는 부분으로 이상증상이 발생하지 않은 상태에서는 지원이 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.

    무상 교체기간은 2018년 9월 30일까지입니다.

    현재 6C 배터리를 사용하고 계신 경우 지원이 가능합니다.

    원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

    감사합니다. 
    Social Media Support

  • 현재 저의 제품은 무상기간이 남아있는 상태입니다.

    배터리도 6C 가 탑제된 것으로 확인했습니다.

    교체가능한가요?

  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team