XPS 15 화면과 고주파음 관련 문의 드립니다.

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XPS 15 화면과 고주파음 관련 문의 드립니다.

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화면 빛샘(?)현상이 있는지 확인하려다가, 화면 오른쪽에 흰 줄이 나오는 걸 발견했습니다. 평소에는 흰 줄이 아니라 검은색 줄로 보이고요.

인텔 드라이버는 최신버젼으로, 바이오스도 1주일 전에 업데이트 했습니다. 나머지 드라이버도 다 최신버젼으로 업데이트 했습니다.

고주파음 문제는, 부하가 없을 때 키보드 바로 위에 귀를 대야 고주파음이 들리는 건 납득이 가는데.... 게임이나 렌더링같이 컴퓨터에 부하가 많이 걸리는 걸 실행할때마다 고주파음이 선명하게 들리네요. 가끔은 마치 하드디스크 돌아가는 듯한 소리인 '치직'하는 소리도 들리고요. (ssd 256gb 탑재 모델입니다). '치직'거리는 거는 전원 옵션에서 '고성능'으로 설정된 것을 'Dell'로 설정하면서 없어진거 같긴 하지만... 많이 불안하네요..

소프트웨어적인 문제인가요? 그리고 a/s를 받는다면 수리 대신에 무상 교체 가능할까요?

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  • 안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

    먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.


    정확한 모델 정보 확인 및 진행을 위해,

    사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그, 성함, 메일 주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?


    번거롭게 해드려 죄송합니다.

    답변 기다리겠습니다.


    감사합니다. ^SD
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