델 인스피론 15 7559 외장하드 USB3.0 불안정

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델 인스피론 15 7559 외장하드 USB3.0 불안정

  • 인스피론15 7559 를사용중인유저입니다 처음사고 윈도우를 설치한뒤에 USB3.0 인식이안되길래

    절전모드를끄니까 잠깐동안됬었습니다 또시간이지나 윈도우 재설치후 외장하드를 연결했을때 속도는물론 장치연결 불안정사태까지 갔습니다 물론 혹시몰라서 드라이버 재설치 유전원 USB까지 사용해 봤으나 결국 안되더군요 무상AS기간끝났는대 어떻게해야되죠?

  • 안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.

    사용하고 계시는 제품 서비스 태그,성함, 전화번호, 메일 주소를 번거로우시겠지만 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 확인하여 문의 주신 부분에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    Social Media Support Team

  • 안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

    먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.


    USB 모든 포트에서 작동이 불안정하시나요?

    아니면 한개의 포트만 그런 증상이 발생하나요?


    워런티 정보 확인을 위해,

    사용하고 계시는 컴퓨터 서비스 태그를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시겠습니까?


    http://dell.to/2wMbbUI


    해당 사이트에서 USB 체크 하신 후 선택한 장치 테스트를 누르시면 USB 포트 불량 여부에 대해 확인이 가능합니다. 진행을 부탁드리겠습니다.


    답변 기다리겠습니다.


    감사합니다. 
    Social Media Support